Front of House

Could you welcome guests to our extraordinary world? Discover the part you could play in our Front of House team.

Join every guest with the desire to return

Think you could join polite, friendly service with a genuine desire to help? We hire front desk agents, doormen, stewards, duty managers and concierges. You might also see roles for guest service agents, guest experience assistants and front office managers.

Whichever role you choose, you’ll create an experience that guests will want to re-live.

Role areas

Chef concierge

Le hall d'entrée donne aux invités leur premier aperçu de notre monde. En tant que chef concierge, vous organiserez des expériences fantastiques avec l'aide de votre sympathique équipe de porteurs, de préposés aux cloches et plus encore. Des salutations sincères aux adieux chaleureux, en passant par un service clientèle rapide et personnalisé, vous veillerez à ce que tous les souhaits de vos invités soient exaucés.

Ce rôle convient aux personnes qui établissent rapidement des rapports. Vous établirez des relations avec les clients, les collègues et les contacts commerciaux locaux, tout en soutenant une équipe en pleine croissance. Venez exceller dans notre entreprise mondiale.

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Agent de réception

Les agents de la réception ne se contentent pas de détenir les clés de chaque chambre, ils jouent un rôle de premier plan dans nos hôtels. En tant qu'hôte de notre réception, vous anticipez tous les besoins, préférences et préoccupations de nos invités. Taxi, journal, réservation de spa ? Vous êtes sur l'affaire.

Vous vous occupez de l'administration, en gérant les relations avec les clients par des enregistrements rapides et utiles et des factures rapidement réglées. Intelligent, amical et source de connaissances locales, vous offrez un service à la clientèle qui permet à chacun de se sentir chez soi - maintenant, laissez-nous vous accueillir tout aussi bien dans votre carrière.

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Responsable du front office

Lorsque les clients entrent dans notre hall, ils pénètrent au cœur de notre monde. Sacs, parking, inscription, check-in - une entrée sans faille, gérée par vous. En tant que responsable de la réception, vous orchestrerez chaque moment du séjour de nos clients. Motiver votre équipe pour qu'elle offre un accueil exceptionnel qui la fera revenir sans cesse.

Vous superviserez tous les aspects de nos fonctions de réception : de l'accueil aux relations permanentes avec les clients. En fait, vous formerez toute votre équipe à fournir un service vraiment exceptionnel. Vous apportez une tête calme et un flair naturel, et en retour nous vous offrirons une carrière extraordinaire.

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What we offer

We join your talent with opportunities

We believe whole-heartedly that our people deserve the best. So, we offer great rewards and every chance to learn and broaden your experience. You’ll grow through training that suits your learning style and enjoy a range of benefits. It’s all designed to help you thrive – your wellbeing is our priority.

Application process

Rejoignez notre monde extraordinaire

We’ve made applying for a role at IHG® as simple as we can, from a straightforward process to handy hints and tips for a great application. It’s all there to help you take the first step towards a future at IHG. All set to join our extraordinary world?

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