销售和市场总监的一天
您好,我是Doug Kelly,并且已经加入IHG团队3年了。在那之前,我在金普顿(Kimpton)工作了5年,目前居住在休斯敦洲际医学中心,在那儿我是销售和市场总监。
在罐子里放些咖啡
首先,我的一天从喝一杯好咖啡开始。享受完之后,我可以优先考虑需要考虑的事情,创建要引用的操作项列表,并从前一天开始检查操作项。那是管理上的开始,但更重要的是花时间与团队中的每个成员保持联系。作为他们的领导者,我认为至关重要的是从一开始就以积极的态度和积极的参与定下基调。
没有典型的一天
这篇文章中的每一天都是全新的冒险,而这正是我对自己所从事的工作的热爱。在一流的团队的帮助下,我有自主权来打造完全属于我的东西。每个下午的平均时间包括与客户会面和与团队成员进行战略制定的结合。我们一直在寻找确保酒店继续保持成功的方式。从早上的第一件事到下午6点结束工作,我随身携带笔记本。当您整日与同事,客户和客人互动时,您会发现一系列重要的事件,观察和事实带给您自己,而其中每一个都进入我的笔记本。
建立连接
我可以坦白地说,这种人际关系是我工作中最喜欢的部分。我感到很荣幸能每天与各行各业的员工和客人进行第一手的接触,建立了酒店业务赖以建立的联系。很难选择我的工作中最不喜欢的一个方面,但是诚实的事实是,任何经理工作的一部分都涉及到做出艰难的决定并进行艰难的对话,而这些对话可能是您不愿做或不愿做的。对于任何想跟随我的脚步的人,我会说,最重要的属性是无私的能力。您是领导者,因此必须首先考虑酒店和团队的需求,并尝试从您所服务的所有者和您所下属的人们的角度看待事情。
家庭优先
当谈到灵感时,没有什么比让我为家人和孩子树立榜样的机会让我更努力地日复一日地工作了。这就是为什么,如果我有空闲的几个小时,除了花一些时间与他们在一起,我什么都不会想到。回到工作中,我受到了洲际酒店集团高级领导团队提供的支持系统的启发。在我为公司服务的整个过程中,他们提供了指导,支持以及从他们多年的经验中直接学习的机会。
在长期
展望未来,我看到自己监督着酒店区域,并承担着引导年轻的年轻董事成为其市场领导者的角色。我想为下一代提供在IHG工作期间传给我的工具和知识。
道格只是在我们酒店工作的众多热情人士之一。如果他的故事激励您从事销售事业,那么为什么还要等待?点击页面顶部的立即应用按钮,开始自己的冒险。
相关故事
Investing in people leads to happy teams and outstanding guest experiences
Find out how Maarten P. Drenth, General Manager, InterContinental Lisbon, has nurtured talent and created a positive employee culture to deliver best-in-class guest experiences.
Creating a sense of family and home within the team and property
We caught up with InterContinental Phu Quoc General Manager, Ghislaine Lê to find out how her interest in people was the unexpected start to an extensive and successful career within luxury hospitality.
从激情到专业:罗比·柯蒂斯 (Robbie Curtis) 与 IHG 学院的烹饪之旅
罗比·柯蒂斯 (Robbie Curtis) 就是一个光辉典范,他展示了热情和决心如何带来令人满意的职业生涯。