Front Office Mitarbeiter*in (m/w/d) Guest Service Assistant

Die InterContinental Hotels Group (IHG) ist eine der größten Hotelgruppen weltweit. Die IHG besitzt, managt und betreibt als Franchise- und Leasinggeber über 5.200 Hotels und mehr als 760.000 Gästezimmer in fast 100 Ländern rund um den Globus. Zum Portfolio der IHG gehören die renommierten Marken InterContinental® Hotels & Resorts, Crowne Plaza®, Holiday Inn® Hotels and Resorts, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®, Candlewood Suites®, HUALUXE® Hotels and Resorts, EVEN™ Hotels, Kimpton® Hotels and Restaurants und Hotel Indigo®. Außerdem betreibt die IHG das weltweit größte Kundenbindungsprogramm IHG Rewards Club® mit über 100 Millionen Mitgliedern. Das IHG Portfolio umfasst in Europa 654 Hotels. Das Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz hat am 03. April 2017 seine Türen geöffnet und wird von der Intercontinental Hotels Group (IHG) gemanagt. Dank der hervorragenden Lage und nur eine U-Bahn Station vom Alexanderplatz entfernt (10 Gehminuten) spricht das Hotel Geschäfts- und Freizeitreisende gleichermaßen an. In einem Radius von weniger als zwei Kilometern sind Berlin's Top Sehenswürdigkeiten wie die Museumsinsel, das Pergamonmuseum und das Deutsche Historische Museum bequem innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Das Hotel hat 186 Zimmer im neuen Stil der Holiday Inn Express Marke. Des Weiteren stehen unseren Gästen moderne öffentliche Bereiche wie das Express Café & Bar zur Verfügung.

Zur Verstärkung unseres Teams im Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz suchen wir ab dem 01.02.2024 eine*n

Front Office Mitarbeiter*in (m/w/d) Guest Service Assistant

Sie arbeiten gerne sowohl selbständig als auch im Team, möchten täglich gefordert werden und sich dabei weiterentwickeln? Es reizt Sie für eine der größten internationalen Hotelketten der Welt zu arbeiten? Dann verstärken Sie unser Team als Front Office Mitarbeiter*in (m/w) Guest Service Assistant. Als charmante*r Gastgeber*in gewährleisten Sie – unter Einhaltung der InterContinental Hotels Group Standards – einen optimalen Gästeservice durch Ihre zuvorkommende und professionelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises.

Auf die Position des Front Office Mitarbeiters*in (m/w) Guest Service Assistants fallen folgende Aufgaben:

· Herzlicher Empfang unserer Gäste – Check-in / Check-out

· Direkte*r Ansprechpartner*in für den Gast

· Vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung

· Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung

· Bearbeitung von Korrespondenzen

· Koordination der Zimmerzuteilung

Weiterhin sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie einfache Computerkenntnisse in Word & Excel Voraussetzung für diese Position. Wenn unsere Gäste für Sie an erster Stelle stehen und Sie Spaß an der Arbeit im Service haben, sich durch Ehrgeiz sowie zielorientiertes Arbeiten auszeichnen und gastorientiert denken, dann sind Sie bei uns richtig.

Im Gegenzug erhalten Sie von uns ein attraktives Gehalts- und Zusatzleistungspaket:

· Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung durch zahlreiche Online- und Classroom Seminare

· Flache Hierarchien, direkte Kommunikation auf allen Ebenen und sehr gutes Betriebsklima mit vielen Teamevents

· Die Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit in unserem „ Heart of House“ wird von uns gestellt

· Die Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt

· Internationale Karrierechancen in der InterContinental Hotels Group mit mehr als 5000 Hotels in über 100 Ländern

Darüber hinaus können Sie von uns die individuelle Unterstützung und Förderung erwarten, die Sie für einen großartigen Start und Ihre erfolgreiche weitere Karriere benötigen. Als Mitarbeiter/in von Holiday Inn Hotels & Resorts profitieren Sie außerdem von unserer Zugehörigkeit zur IHG® Markenfamilie, die Ihnen alle Vorteile eines erfolgreichen, internationalen Hotelunternehmens mit über 6.000 Hotels in mehr als 100 Ländern auf der ganzen Welt bietet. Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, bei Holiday Inn Express und IHG sorgen wir dafür, dass Sie gemäß unseres Grundsatzes „Room to be yourself” weiter Sie selbst sein können. Weitere Informationen zu Ihrer Bewerbung finden Sie unter careers.ihg.com.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung!

Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz 

Stralauer Strasse 45 

10179 Berlin

Frau Alexandra Ciochinaru, Administrations- und Human Resources  

Tel: 030 - 750107-240 

alexandralucia.ciochinaru@ihg.com 

Internet: http://www.ihg.com/