餐饮服务组长 -Banquet餐饮服务主管-宴会厅

岗位职责
1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。
2.对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。
3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变
4.在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。
5.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。
6.和厨房保持有效的沟通。
7.良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。
8.在团队中展现个人精神和严守时间。
9.问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。
10.向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。
11.熟练运用客人维护技能。
12.领导素能。

岗位要求
1.良好的运营和管理技能。
2.良好的仪容仪表。
3.积极主动。
4.团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。
5.良好的英文书面和口语能力。