行李员行李员

岗位职责：
1.专业热情地处理客人的需求，确保所有客人的需求得到快速而有效的处理。协助客人提拉行李及行李寄存服务，保存所有客人物品递送的记录。

2.掌握酒店礼宾部标准操作政策和程序方面的知识，了解会员活动知识。

3.提供泊车服务，确保车道的整洁。

4.对于客人的询问，给予最更新的相关信息。

5.协助客人做机票预定、确认，留言处理，安排车辆，市内旅游和餐厅预定。

6.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
7..整理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。

8.其他。
岗位要求：
1.大专及以上学历。
2.形象良好，工作认真，吃苦耐劳，反应灵活。
3.良好的英语读写能力，能够流利的开展对客服务。