宾客服务接待员
- 热情欢迎宾客，开启令人难忘的宾客体验
- 当面或在电话中识别并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客
- 接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会，并向宾客告知提升住宿体验的方式
- 处理现金和信用卡交易
- 迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡
- 先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务，处理他们的信息、请求、问题和疑虑
- 成为所有宾客可以信赖的求助对象，就各种问题为宾客提供帮助，例如账单问题、本地信息等，并在必要时参与管理
- 始终保证安全。遵守我们的安全规程，报告所有事故并佩戴所需的防护装备
- 担任品牌的形象大使，并为此感到自豪
- 对每天安排的计划和活动了熟于心
- 在同事需要帮助时，能立即承担其它临时职责
我们是谁
在华邑酒店及度假村，我们寻找能够生动诠释中国文化和传统的人才。 华邑酒店作为贴合中国消费者习惯而打造的国际优质酒店品牌，将独具特色的本土文化底蕴融入酒店设计和服务中，充分体现了以“吃”和“会”为核心的中式待客艺术。
在华邑酒店，我们为宾客提供沉浸式的中国文化体验，将中式美学融入日常生活。
我们的同事不仅认可我们的价值观，而且还会增强它们。
虽然不完全符合所有要求，但仍然认为自己非常适合这份工作？ 除非您点击 "申请 "按钮，否则我们永远不会知道。 今天就与我们一起开始您的旅程。
