宾客服务接待员

工作职责

1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。

2. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

3. 熟知部门标准工作程序。

4. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

能够读写英语

熟练使用微软办公软件和前台系统