Mgr Operations
Бренд готелю: Hotel Indigo
Розташування: США, Іллінойс, Непервілл
Hotel: IN - Naperville Riverwalk (CHINS), 120 Water Street, 60540
Job number: 168707
Delivering truly memorable experiences is a complex and ever-evolving operation. To keep things running smoothly, we’re looking for an Operations Manager who knows how to bring the best out of people, maintain exceptional standards and maximise financial returns.
A little taste of your day-to-day:
Every day is different at IHG, but you’ll mostly be:
• Working closely with your General Manager – while also occasionally acting up in their absence
• Directing everyday activity and assignments to enable your team to deliver exceptional guest experiences
• Establishing and implementing service recovery guidelines in order to ensure complete guest satisfaction.
• Responding to guest complaints or concerns in a prompt and professional manner
• Helping your General Manager to develop, implement and monitor financial and operating plans to safeguard guest satisfaction and promote profitability
What We need from you:
• Bachelor’s degree, higher education qualification or equivalent in Hotel Administration / Business Administration
• Three years of guest service/hotel experience with at least two years in a supervisory capacity, or an equivalent combination of education and experience
• Previous extended stay experience or experience in a hotel of similar size and complexity preferred
• Must speak fluent English
• Other languages preferred
What you can expect from us:
We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.
Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing
framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.
So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.
Не зовсім відповідаєте всім вимогам, але все ще вважаєте, що чудово підійдете для цієї роботи? Ми ніколи не дізнаємося, поки ви не натиснете кнопку "Застосувати". Розпочніть свою подорож з нами вже сьогодні.
Важлива інформація:
- Зазначений діапазон заробітної плати є шкалою від найнижчої до найвищої, яку ми, сумлінно віримо, заплатили б за цю посаду на момент публікації. Зрештою ми можемо заплатити більше або менше, ніж опублікований діапазон, і діапазон може бути змінений у майбутньому. Посада працівника в межах діапазону заробітної плати ґрунтуватиметься на кількох факторах, у тому числі відповідній освіті, кваліфікації, сертифікатах, досвіді, навичках, стажі, географічному розташуванні, продуктивності, зміні, вимогах до відряджень, показниках продажів або прибутку, а також бізнесі чи організації потреби.
- Жодна сума оплати не вважається заробітною платою чи компенсацією, доки вона не зароблена, не набута та не може бути визначена. Розмір та доступність будь-якого бонусу, комісії чи іншої форми компенсації, що може бути призначена конкретному співробітнику, залишаються на власний розсуд Компанії, доки вони не будуть виплачені, і можуть бути змінені на власний розсуд Компанії відповідно до законодавства.
- EEO — це закон — натисніть тут для отримання додаткової інформації про рівних можливостей роботодавців, меншин/жінок/захищених ветеранів/інвалідів/сексуальну орієнтацію/гендерну ідентичність.
- Якщо вам потрібне розумне пристосування під час процесу подання заявки, будь ласка, натисніть тут.
- IHG не приймає заявок, запитів або незапрошених резюме/резюме від кадрових або рекрутингових агентств. Будь ласка, натисніть тут, щоб ознайомитись з політикою нашого агентства.
- Якщо ви є резидентом штату Вашингтон або претендуєте на вакансію в штаті Вашингтон, натисніть тут, щоб прочитати про відповідні переваги.
- Для вакансій або кандидатів лише в Сан-Франциско: Відповідно до Ординансу про справедливі шанси Сан-Франциско, ми розглядатимемо кандидатів, кваліфікованих для працевлаштування, які мають записи про арешти та засудження.
