GM, André Buldini: bringing sustainability, wellness and a touch of the extraordinary to Luxury & Lifestyle

Per i nostri Luxury & Lifestyle General Manager, il loro ruolo è più di un semplice lavoro: è una vocazione. E ci vuole un tipo speciale di persona per affrontare la sfida. Siamo alla ricerca di GM che ci aiutino a continuare a ridefinire una nuova era del lusso e dello stile di vita. GM come André.

André Buldini è il direttore generale di Six Senses Douro Valley, nella splendida regione vinicola del Portogallo; Una struttura che offre agli ospiti un soggiorno di lusso senza eguali, basato su tre pilastri fondamentali: sostenibilità, benessere ed esperienze straordinarie.

Di recente abbiamo incontrato André per saperne di più sul suo percorso personale e su come ispira l'eccellenza come GM di questo hotel prestigioso e unico.

Crescendo, André è stato ispirato dalla famiglia raccontando le loro esperienze di lavoro nel settore dell'ospitalità. Per un ragazzo fantasioso e avventuroso, l'idea di poter lavorare in un hotel in qualsiasi parte del mondo era estremamente allettante, con così tanti luoghi e culture esotiche da esplorare.

Questa ambizione è chiaramente sopravvissuta e André ha iniziato la sua carriera nel settore alberghiero subito dopo aver terminato gli studi. Partendo da una piccola isola del Portogallo, questa è stata la prima volta che ha vissuto lontano dai suoi genitori e ricorda di aver provato un misto di eccitazione e terrore.

Con 25 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, André si ritrova nel suo primo ruolo di GM in Six Senses, ma ora prova solo entusiasmo. Come lui stesso descrive, il "terrore" che provava da giovane per intraprendere una nuova carriera si è trasformato in "questa adrenalina che ti dà la spinta e la spinta per farlo - e ogni volta farlo meglio".

"Per me, lusso significa trovare sempre una soluzione, dire sempre di sì, superare sempre le aspettative di un ospite."

André è stato attratto per la prima volta da Six Senses quando un buon amico gli ha suggerito che il marchio sarebbe stato perfetto per lui, conoscendo la sua passione per la sostenibilità, il benessere e la creazione di esperienze di lusso uniche. Fin dalla prima conversazione, ha amato l'impegno attivo per questi pilastri che il marchio ha costantemente mostrato; Nelle sue parole, è "un'azienda che passa dalle parole ai fatti".

Furthermore, Six Senses Douro Valley back up their sustainability promise with a fund which helps connect the business with the local community. Contributing towards care of the beautiful environment surrounding the property, including renovating schools for children, homes for the elderly, and protecting endangered animals.

"Six Senses è un posto bellissimo. È un posto magico. Ci sono paesaggi e natura incredibili tutt'intorno."

Six Senses si impegna a praticare pratiche di benessere all'avanguardia, sia per gli ospiti che per i colleghi. André ha scoperto che apportare cambiamenti nella sua vita, iniziando a meditare e diventando più consapevole della sua dieta e della sua forma fisica, gli ha portato una comprensione più profonda di come il benessere potesse essere utilizzato anche per migliorare l'esperienza degli ospiti.

Oltre a tutto questo, il terzo pilastro di Six Senses è fondamentalmente la creazione di esperienze uniche di lusso per gli ospiti che diventeranno ricordi che dureranno per tutta la vita. Per raggiungere questi livelli di eccellenza costante e attenzione ai dettagli, André applica un approccio che chiama "ospitalità emotiva". Si tratta di essere presenti, consapevoli e connessi con ciò che l'ospite vuole. Si tratta di ascoltare e rispondere. "Lo uso con i nostri ospiti e con i nostri ospiti. Lo porti anche a casa e lo usi con il tuo partner perché diventa una parte di te".

È chiaro che André è molto orgoglioso di tutto ciò che ha raggiunto, e giustamente. "Raggiungere la vetta di ciò che mi aspettavo quando ho iniziato questa carriera, diventando un GM in una proprietà così straordinaria, è la realizzazione di un sogno".

Quindi, qual è stata la chiave del successo di André; Il suo insegnamento più importante? La sua risposta è molto chiara: "Circondatevi delle persone migliori che potete. L'energia che si forma intorno a quel gruppo di persone è molto importante e si diffonderà a cascata nel resto dell'organizzazione".

Con una passione di lunga data per l'ospitalità, André è un fulgido esempio di cosa significhi essere il meglio del meglio qui agli IHG Hotels & Resorts. E tu potresti unirti a lui.

Stiamo cercando direttori generali specializzati nel trasformare i sogni dei nostri ospiti in realtà. Leader capaci di ispirare i colleghi che li circondano a realizzare le proprie ambizioni. Visionari pronti a ridefinire i viaggi di lusso e lifestyle a livello di settore.

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