Un giorno nella vita di un direttore delle vendite e del marketing

Ciao, sono Doug Kelly e faccio parte del team IHG da 3 anni. Prima di allora ho lavorato con Kimpton per 5 anni e attualmente ho sede presso l'InterContinental Houston Medical Center, dove sono il direttore delle vendite e del marketing.

Metti del caffè nel serbatoio
Per prima cosa, la mia giornata inizia con una buona tazza di caffè. Una volta che mi è piaciuto poter dare la priorità a ciò che deve essere in primo piano nel mio pensiero, creare un elenco di elementi di azione a cui fare riferimento e controllare gli elementi di azione del giorno prima. Questo è l'inizio amministrativo della giornata, ma ancora più importante è prendere il tempo per toccare la base con ogni membro del mio team. Come loro leader, penso che sia fondamentale stabilire il tono per il resto della giornata sin dall'inizio, con un atteggiamento positivo e un impegno affermativo.

Non esiste una giornata tipo
Ogni giorno in questo post è un'avventura completamente nuova, ed è esattamente ciò che amo del lavoro in cui mi trovo. Mi viene data l'autonomia di costruire qualcosa che è completamente mio, con l'aiuto di un team di prim'ordine. Il pomeriggio medio prevede una combinazione di incontro con i clienti e strategia con i membri del team. Siamo costantemente alla ricerca di modi per assicurarci che l'hotel continui ad essere il successo che è. Porto il mio quaderno con me ovunque vada, dalla prima cosa del mattino a quando finisco di lavorare alle 18:00. Quando passi tutto il giorno a lavorare ogni giorno con colleghi, clienti e ospiti ti ritrovi con un flusso di eventi, osservazioni e fatti importanti da portare via con te, e ognuno di essi va nel mio taccuino.

Fare quella connessione
È quel tipo di connessione personale che posso dire onestamente è la mia parte preferita del lavoro. Ho il privilegio di trascorrere ogni giorno impegnandomi in prima persona con dipendenti e ospiti di ogni estrazione sociale, forgiando il tipo di collegamenti su cui si basa il business dell'ospitalità. È difficile scegliere un aspetto meno gradito del mio lavoro, ma l'onesta verità è che parte del lavoro di tutti i manager comporta la necessità di prendere il tipo di decisioni difficili e conversazioni difficili che probabilmente preferiresti non prendere o avere. A chiunque stia pensando di seguire le mie orme direi che l'attributo più importante è la capacità di essere altruista. Sei un leader, quindi devi mettere al primo posto le esigenze del tuo hotel e del tuo team e cercare di vedere le cose dal punto di vista dei proprietari per cui lavori e delle persone che lavorano sotto di te.

Prima la famiglia
Quando si tratta di ispirazione, nulla mi fa venir voglia di lavorare di più giorno dopo giorno della possibilità di dare il buon esempio alla mia famiglia e ai miei figli. Ecco perché, se mai avrò qualche ora di riserva, non penserò mai a nulla se non passare un po 'di tempo con loro. Di ritorno al lavoro, mi ispiro al sistema di supporto offerto dal senior leadership team di IHG. Durante tutto il mio tempo con la società hanno offerto assistenza, supporto e la possibilità di imparare di persona dai loro anni di esperienza.

A lungo termine
Guardando al futuro, mi vedo sorvegliare una regione di hotel e assumere il ruolo di guidare i registi nuovi e più giovani a diventare leader nei loro mercati. Vorrei fornire alla prossima generazione il tipo di strumenti e conoscenze che mi sono stati tramandati durante il mio periodo con IHG.

Doug è solo una delle tante persone appassionate che lavorano nei nostri hotel. Se la sua storia ti ispira a perseguire una carriera gratificante nelle vendite, perché aspettare? Premi il pulsante Applica ora nella parte superiore della pagina e inizia la tua avventura.