Responsabile del supporto per le prestazioni dell'hotel

Marchio dell'hotel:
Ubicazione: Germania, Francoforte

Albergo: Corp Frankfurt, Thurn-und-Taxis-Platz 6, 60313

Job number: 143069

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We’re seeking a proactive and results-driven Central Performance Delivery Manager (Hotel Performance Support) to help our hotels, across a number of brands, operate at their best, ensuring efficiency, profitability, and exceptional guest experiences. This role works closely with hotel General Managers to align on performance plans, implement IHG tools, and drive the adoption of best practices. If you thrive in a collaborative environment and enjoy delivering impactful strategies, this is the perfect opportunity for you.

Your day to day
•    Deliver virtual consulting sessions to hotel GMs, focusing on IHG tools, standards implementation, and operational excellence.
•    Develop and monitor tailored performance plans, including action priorities, service support strategies, and recommendations for capital improvements.
•    Analyse hotel performance to identify opportunities, design strategies, and implement programs that enhance guest experiences and drive results.
•    Build strong relationships with hotel leaders, offering guidance, resolving operational issues, and connecting them with specialist resources as needed.
•    Collaborate with Field Operations teams to ensure alignment on performance action plans and generate synergies across efforts.

What we’re looking for
•    Fluent English and German languages are essential. Other languages are advantageous.
•    General Manager or Head of Department experience in international hotel brand operations or commercial roles.
•    Ability to build strong relationships within a vast and matrix-led organisation. Similarly, you will have the aptitude to collaborate and influence at all levels.
•    Experience participating in industry task forces.
•    Strong knowledge of IHG/Hotel systems and the ability to drive outcomes across the network.

Closing date: 20th April 2025

#LI-NT1
#LI-Hybrid

Chi siamo

IHG Hotels & Resort collabora per offrire una vera ospitalità per il bene su scala globale. Con uffici aziendali e oltre 6.000 destinazioni alberghiere in tutto il mondo, una carriera in IHG è il modo perfetto per ampliare i propri orizzonti. Sperimenterai la nostra cultura unica e i nostri colleghi brillanti che ti sosterranno e ti ispireranno. Con una serie di opportunità aziendali tra cui scegliere, ovunque tu sia nel tuo percorso professionale e qualunque cosa tu voglia ottenere, c'è spazio per te in IHG.

Negli ultimi anni abbiamo trasformato la nostra azienda. Abbiamo l'ambizione di guidare le prestazioni e mantenere la nostra incessante attenzione alla crescita per essere l'azienda alberghiera preferita dagli ospiti e dai proprietari.

Siamo un'azienda di ospitalità e apprezziamo le connessioni e stare insieme ci aiuta a promuovere un senso di appartenenza unico che supporta anche la produttività. Ecco perché noi di IHG offriamo ai nostri colleghi flessibilità ed equilibrio, lavorando in modo ibrido, unendo collettivamente ufficio e lavoro a distanza. Riconosciamo che ogni ruolo è diverso, ecco perché i leader lavorano con i team per determinare come e quando collaborano.

Offriamo un'ampia gamma di vantaggi progettati per aiutarti a vivere al meglio la tua vita lavorativa. Questi includono sconti impressionanti sulle fotocamere nelle nostre numerose proprietà, giorni di ricarica e giornate di volontariato durante tutto l'anno. Attraverso il nostro framework myWellbeing, ci impegniamo a sostenere il benessere nella salute, nello stile di vita e sul posto di lavoro. Offriamo una cultura unica e inclusiva, dove c'è sempre spazio per te per appartenere, crescere e fare la differenza.

La nostra missione è accogliere tutti e creare team inclusivi in cui celebriamo le differenze e incoraggiamo i colleghi a dare il massimo al lavoro. IHG® Hotels & Resorts offre pari opportunità di lavoro a candidati e dipendenti indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, stato di veterano protetto, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta dalle leggi applicabili. Promuoviamo una cultura di fiducia, sostegno e accettazione. Accogliendo sempre background, esperienze e prospettive diverse.

Non soddisfi tutti i requisiti, ma credi ancora di essere perfetto per il lavoro? Non lo sapremo mai a meno che tu non premi il pulsante "Applica". Inizia oggi il tuo viaggio con noi.

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