宾客服务主管
Hotel Brand: InterContinental
Location: China, Jiangsu, Wuxi
酒店：无锡太湖新城（WUXTA），振泽路西南角 & 青树路，210000
招聘人数：11035 7
•热情欢迎宾客，开启令人难忘的宾客体验。
•完成所有大堂接待员的工作职责，及以下工作职责。
•开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。
•监督指定班次期间前厅的运作，包括：
•客人信息的维护。
•本地活动信息的维护。
•编写入住率统计。
•监督公共地址系统的使用。
•监督团队预订。
•协助处理重大投诉。
•监督班次期间的出纳员活动。
•现金处理和银行程序。
•处理不定期付款。
•教导员工信用政策及设施。
•教导员工现金安全程序。
•执行债务人控制。
•准备报告。
•监督出纳员系统。
•与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行。
•确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。
•有能力去处理客人的投诉。
我们是谁
作为世界上第一个也是最全球化的豪华酒店品牌，洲际酒店（& Resorts）自 20 世纪 40 年代以来一直是国际旅行的先驱，我们热衷于在真正令人印象深刻的环境中分享我们闻名遐迩的国际专业知识和文化智慧。 作为洲际酒店®️ 品牌的真正代言人，我们都深感自豪。要成为品牌的一员，你必须对旅行充满渴望，对文化充满热情，对多样性充满欣赏。 我们为那些寻求更丰富世界观的人创造鼓舞人心的体验。 如果您想拥抱充满机遇的世界，我们欢迎您加入世界上最国际化的豪华酒店品牌。
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