セールス & マーケティングコーディネーター / voco大阪セントラル（ホテル）

IHG は人と人とをつなげる場所です。voco大阪セントラルでは、セールス、マーケティング、PR担当者と緊密に連携、オペレーション部門との強力な関係性を築き、お客様の心に残るホテル滞在のために部内各業務のサポートをできるセールス&マーケティングコーディネーターを募集しています。

日常業務の概要
日々同じことの繰り返しではありませんが、IHG での主な日常業務は以下のとおりです。
■セールスサポート
● セールス担当者及びクライアントとの連絡により、正確な団体予約内容を詰めていく
● 対面、メール、電話において、高いレベルのサービス基準を提供する
● クライアントのニーズを効果的に促進するうえでの要件をセールス担当者に確認、明確化する
●セールス担当者と連携しオペレーション 部門と正確な情報共有、依頼事項伝達を行う
■マーケティングサポート
● マーケティング及びPR担当者を通し、クライアント、PR委託先のニーズを把握する
● 対面、メール、電話において、高いレベルのサービス基準を提供する
● マーケティング及びPR担当者の事務処理のサポート
●マーケティング及びPR担当者と連携しオペレーション部門と正確な情報共有、依頼事項
伝達を行う

応募資格
● ホテルでの団体手配（フロント、宿泊予約）実務経験3年程度以上
● 優れたクライアント体験とエンゲージメントの提供への情熱
● 問題を事前に防止でき、苦情を受けた後のサービス回復を処理できる能力についての自信
● キャリアアップの意欲があり、ペースが速くモチベーションが高いチームで働くことへの情熱
● 優れた細部にいたるまでの注意力
● 優れた事務処理スキルと時間管理スキル
● チーム精神に優れ、新しいことを学ぶ意欲
● 日本語が母国語である、または同等の流暢な日本語力（読み・書き・会話）
● Fluency in Japanese reading, writing, and oral communication is needed