Front Desk Agent Overnight
Hotelmarke: IHG® Army Hotel
Standorte: Vereinigte Staaten, Georgia, Fort Benning
Hotel: MA - Abrams Hall (ZYBEA), 7350 Ingersoll St, Bldg 1670, 31905
Job number: 170564
What You'll Do
- Greet and welcome guests in a friendly, professional manner.
- Complete guest check-ins and check-outs efficiently and accurately.
- Answer incoming phone calls and provide information about hotel services and amenities.
- Process room reservations, modifications, and cancellations.
- Handle cash, credit card, and other payment transactions in accordance with company procedures.
- Perform nightly audit functions, balancing daily transactions and completing required reports.
- Prepare and transmit daily accounting and financial reports for management review.
- Respond promptly to guest questions, concerns, and service requests.
- Resolve guest issues professionally and ensure guest satisfaction through appropriate service recovery.
- Coordinate with other hotel departments to communicate guest needs and operational updates.
- Maintain security and confidentiality of guest information and hotel assets.
- Assist with special requests and perform other duties as assigned.
What We're Looking For
- Minimum of one year of customer service, hospitality, front desk, or related experience preferred.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Ability to work independently during overnight hours.
- Basic computer proficiency and ability to learn hotel management systems.
- Strong organizational, problem-solving, and cash-handling skills.
- Ability to read, write, and speak English fluently. Additional languages are a plus.
- Positive attitude and commitment to providing outstanding guest service.
Physical Requirements
- Ability to stand and move throughout the front office for extended periods.
- Ability to lift or carry items up to 50 pounds.
- Ability to operate computers, keyboards, telephones, and other office equipment.
- Ability to perform basic mathematical calculations and maintain accurate records.
Schedule Requirements
- Must be available to work overnight shifts.
- Flexibility to work weekends, holidays, and other shifts as business needs require.
Why Join IHG Army Hotels?
At IHG Army Hotels, we take pride in serving military members, families, and travelers by providing a welcoming home away from home. If you enjoy helping people, working independently, and being part of a supportive team, we'd love to hear from you.
This position pays $17.75/hr
Apply today and become part of a team dedicated to delivering True Hospitality for Good.
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, glauben aber trotzdem, dass Sie gut für den Job geeignet sind? Wir werden es nie erfahren, es sei denn, Sie klicken auf die Schaltfläche "Übernehmen". Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit uns.
Wichtige Informationen:
- Die aufgeführte Gehaltsspanne ist die niedrigste bis höchste Gehaltsskala, von der wir zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung in gutem Glauben glauben, dass wir für diese Rolle zahlen würden. Wir können letztendlich mehr oder weniger als die veröffentlichte Spanne zahlen, und die Spanne kann in Zukunft geändert werden. Die Gehaltsposition eines Mitarbeiters innerhalb der Gehaltsspanne basiert auf mehreren Faktoren, darunter relevante Ausbildung, Qualifikationen, Zertifizierungen, Erfahrung, Fähigkeiten, Dienstalter, geografische Lage, Leistung, Schicht, Reiseanforderungen, umsatz- oder umsatzbasierte Metriken sowie geschäftliche oder organisatorische Anforderungen.
- Ein Entgeltbetrag gilt erst dann als Lohn oder Entschädigung, wenn er feststeht, unverfallbar und bestimmbar ist. Die Höhe und Verfügbarkeit von Boni, Provisionen oder anderen Vergütungsformen, die einem bestimmten Mitarbeiter zustehen, liegen im alleinigen Ermessen des Unternehmens, sofern sie nicht ausgezahlt werden, und können nach alleinigem Ermessen des Unternehmens im Einklang mit dem Gesetz geändert werden.
- EEO ist das Gesetz – hier klicken, um weitere Informationen zu erhalten
- Wenn Sie während des Bewerbungsprozesses angemessene Vorkehrungen benötigen, klicken Sie bitte hier.
- IHG akzeptiert keine Bewerbungen, Anfragen oder unaufgeforderte Lebensläufe von Personalvermittlungs- oder Personalvermittlungsagenturen. Bitte klicken Sie hier , um unsere Agenturrichtlinie anzuzeigen.
- Wenn Sie im Bundesstaat Washington ansässig sind oder sich auf eine Stellenausschreibung im Bundesstaat Washington bewerben, klicken Sie bitte hier , um mehr über die anwendbaren Vorteile zu erfahren.
- Nur für Stellen oder Bewerber in San Francisco gilt: Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance werden wir für die Einstellung qualifizierte Bewerber mit Festnahme- und Verurteilungsprotokollen berücksichtigen.
