Analyst Business Requirement Testing & Operations - G&E
Standort: Philippinen, Makati City
Adresse: 2 - CRO Manila, 27. Stock, Tower Two, RCBC Plaza, 6819 Ayala Avenue, Ecke Gil Puyat Avenue, MAKATI CITY, 1200
Job number: 162189
Role Purpose
Responsible for developing and documenting detailed business requirements and supporting documentation for new initiatives and enhancements to existing functionality in assigned IHG applications. Partner with stakeholders and technology teams throughout the project lifecycle to support planning, testing, feedback, and implementation activities for assigned initiatives.
Key Accountabilities
- Partner with Product Managers and business stakeholders to elicit, analyze, document, and maintain business requirements, user stories, process flows, business cases, and supporting documentation for Global Sales & Groups & Events product initiatives.
- Collaborate with Product Managers, Technology, vendors, and business stakeholders to define functional and system requirements, document integration and data exchange requirements, and support the successful delivery of product enhancements.
- Analyze business processes, identify opportunities for improvement, recommend scalable solutions, and support prioritization of product enhancements aligned to business objectives.
- Lead business and user acceptance testing activities, including development of test strategies, test plans, test scenarios, test cases, execution of functional and regression testing, documentation of test results, validation of defect resolution, and coordination of User Acceptance Testing (UAT) to ensure solutions meet business requirements prior to production release.
- Track, prioritize, and communicate defects, testing status, and release readiness to Product Managers, Technology teams, vendors, and business stakeholders, ensuring timely resolution of issues impacting product delivery.
- Support Product Managers throughout the product lifecycle by coordinating requirements, facilitating stakeholder discussions, tracking deliverables, documenting decisions, and assisting with release readiness activities.
- Serve as a key liaison between Product Managers, Technology teams, vendors, and business stakeholders to coordinate product enhancements, support implementation activities, clarify business requirements, and resolve functional questions.
Key Skills & Experiences
Education
Bachelor's Degree in a relevant field of work or an equivalent combination of education and work-related experience.
Experience
Two to five years progressive work-related experience in operations and/or systems analysis with demonstrated technical proficiency related to the position.
Technical Skills and Knowledge
- Demonstrated project management skills.
- Demonstrated knowledge of departmental operations and business systems, problems and solutions, and processes related to IHG Understand how to use databases and complete data analysis, as needed.
Demonstrated effective verbal and written communication skills for the purpose of providing information to clients, vendors, senior management and staff. - Effective analytical, conceptual, and problem-solving skills • Agile Project Management methodology is preferred • Ability to work independently and as part of a team.
- Possess drive to work through issues, seek team support and escalate issues as appropriate.
- Strong organizational and multi-tasking skills.
- Must be comfortable using meeting systems and video cameras.
- Basic understanding of system hardware, software and ISP troubleshooting.
- Basic understanding of AI.
Wer sind wir?
Bei IHG Hotels & Resort arbeiten wir zusammen, um echte Gastfreundschaft für das Gute auf globaler Ebene zu bieten. Mit Firmensitzen und über 6.000 Hotels Reiseziel weltweit ist eine Karriere bei IHG der perfekte Weg, um Ihren Horizont zu erweitern. Du erlebst unsere einzigartige Kultur und brillante Kollegen, die dich unterstützen und inspirieren. Mit einer Vielzahl von Unternehmensmöglichkeiten zur Auswahl, egal wo Sie sich auf Ihrem Karriereweg befinden und was auch immer Sie erreichen möchten, bei IHG ist Platz für Sie.
In den letzten Jahren haben wir unser Unternehmen transformiert. Wir haben ehrgeizige Ambitionen, die Leistung zu steigern und unseren unermüdlichen Fokus auf Wachstum beizubehalten, um das Hotelunternehmen der Wahl zu sein, das Gast & Eigentümer lieben.
Wir sind im Kern ein Gastgewerbeunternehmen und legen Wert auf Verbindungen, und das Zusammensein hilft uns, ein einzigartiges Zugehörigkeitsgefühl zu fördern, das auch die Produktivität unterstützt. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kolleginnen und Kollegen bei IHG Flexibilität und Ausgewogenheit – wir arbeiten auf hybride Weise, indem wir Büro und Remote-Arbeit miteinander verbinden. Wir sind uns bewusst, dass jede Rolle anders ist, deshalb arbeiten Führungskräfte mit Teams zusammen, um zu bestimmen, wie und wann sie zusammenarbeiten.
Wir bieten eine breite Palette von Vorteilen, die Ihnen helfen, Ihr bestes Arbeitsleben zu führen. Dazu gehören beeindruckende Zimmer-Rabatte in unseren vielen Häusern, Aufladetage und Freiwilligentage das ganze Jahr über. Mit unserem myWellbeing-Framework setzen wir uns dafür ein, das Wohlbefinden Ihrer Gesundheit, Ihres Lebensstils und Ihres Arbeitsplatzes zu unterstützen. Wir bieten eine einzigartige und integrative Kultur, in der es immer Raum für Sie gibt, dazuzugehören, zu wachsen und einen Unterschied zu machen.
Unsere Mission ist es, jeden willkommen zu heißen und integrative Teams zu schaffen, in denen wir Unterschiede feiern und Kollegen ermutigen, sich voll und ganz in die Arbeit einzubringen. IHG® Hotels & Resorts bietet Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Beschäftigungschancen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, geschütztem Veteranenstatus, Behinderung oder einer anderen Kategorie, die durch geltende Gesetze geschützt ist. Wir fördern eine Kultur des Vertrauens, der Unterstützung und der Akzeptanz. Immer mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven.
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, glauben aber trotzdem, dass Sie gut für den Job geeignet sind? Wir werden es nie erfahren, es sei denn, Sie klicken auf die Schaltfläche "Übernehmen". Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit uns.
