"لا تفوّت فرصة للتعلم" - رؤى مهنية من أوزجي دميرتاش

علىالرغم من أن مسيرتها المهنية في قطاع الفنادق لم تتبع دائمًا مسارًا واضحًا، إلا أن تركيز أوزجي دميرتاش على التعلم والاستفادة القصوى من الفرص التي تقدمها مجموعة فنادق إنتركونتيننتال مكنها من التطور وتحقيق إمكاناتها.

التحولات المهنية المبكرة 

"مع تقدمي في حياتي المهنية، كان تركيزي دائمًا ينصب على تعلم أكبر قدر ممكن في كل مرحلة من مراحل حياتي المهنية. لقد كان الأمر أبعد ما يكون عن الخط المستقيم - ولكنه كان أكثر إثارة للاهتمام بسبب ذلك." 

بدأت تعليمي ومسيرتي المهنية المبكرة في تركيا، حيث وُلدت - حيث حصلت على شهادتي في إدارة الفنادق، ثم أكملت بعدها شهادة الماجستير في إدارة الأعمال.   

أثناء دراستي في السنة الأخيرة من دراستي، انتقلت إلى الولايات المتحدة مع زوجي وأسسنا عائلتنا. على الرغم من أن وظيفتي الأولى في قطاع الفنادق كانت تركز على تقديم الطعام والمناسبات، إلا أنني كأم عاملة، أردت الآن أن أعمل في وظيفة تكون ساعات العمل فيها في النهار بشكل أساسي بدلاً من المساء و/أو عطلات نهاية الأسبوع.

وقد حفزني ذلك على الانتقال إلى الجانب المحاسبي والمالي لعمليات الفنادق، وكان من أولى مهامي أخصائي حسابات مستحقة القبض، ثم مدير ائتمان لدى مجموعة فنادق إنتركونتيننتال. بعد ذلك، غادرت بعد ذلك لقضاء عطلة مهنية في دبي، ثم عدت بعد أربع سنوات للانضمام مرة أخرى إلى عائلة مجموعة فنادق إنتركونتيننتال.

التحركات المهنية المحورية 

"طوال مسيرتي المهنية، حاولت دائمًا أن أبقى منفتحًا على مواجهة التحديات الجديدة - وأعتبرها فرصًا للتعلم والنمو." 

My current role, for example, was a huge learning curve for me, as I went from working in one of IHG’s flagship hotels - as Assistant Director of Finance and Accounting - to the America’s corporate office in Atlanta, where I am now.  

كان هذا انتقالاً كبيراً، حيث كانت لديّ خلفية واسعة في مجال تمويل الفنادق، ولكنني لم أعمل في جانب الشركات من قبل. لقد كانت فرصة مثالية لتوسيع نطاق مهاراتي في مجال أداء الفنادق والامتثال لمستحقات الفندق، كجزء من فريق العمليات المالية في الولايات المتحدة.

معززات التنمية خارج المكتب 

"ليس بالضرورة أن يتم التعلّم" بصفة رسمية من خلال دورة تدريبية أو دورة تدريبية - فلكي تجد حقًا تحقيق الإنجاز الوظيفي، يجب أن تكون هناك فرص متاحة كل يوم للنمو والتطور.  

ويشمل ذلك التعلم في العمل، وكذلك من خلال المشاريع التطوعية والمشاريع التطوعية. في الماضي، حققت الكثير من الإنجازات من خلال المساهمة في المنظمات غير الربحية - على سبيل المثال عندما كنت أعيش في دبي، عملت كعضو مجلس إدارة مشترك وأمين صندوق لجمعية المرأة الأمريكية. أثناء وجودي في كراون بلازا رافينيا كنت عضوًا مشتركًا في مجلس إدارة جمعية أتلانتا للتجديف للناشئين (AJRA) وأمين الصندوق لمدة عامين تقريبًا. 

إنها تجربة مفيدة للطرفين عندما يتمكن صاحب العمل من تمكين الموظفين وتشجيعهم على خوض تحديات خارج العمل من شأنها أن تضيف إلى مجموعة خبراتهم وتزيد من تطوير مهاراتهم الشخصية. لطالما كان فريق العمل في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال داعماً لي في المشاركة في الأعمال الخيرية والالتزامات الخارجية التي تضيف قيمة مضافة.

التعلّم ونقل المعرفة

"لقد كان التعلّم أثناء العمل أمرًا أساسيًا بالنسبة لي، وكذلك نقل هذه الخبرة."  

لحسن الحظ، عندما انضممت إلى مجموعة فنادق إنتركونتيننتال بعد عودتي إلى الولايات المتحدة من دبي، كنت محظوظاً بما يكفي للعمل مع مدير الشؤون المالية الملهم حقاً، والذي كان داعماً ومطلعاً للغاية. كان كريماً في مشاركة رؤيته الثاقبة واستفدت كثيراً من العمل معه ومع الفريق. 

لقد زاد من ثقتي وفهمي، ليس فقط فيما يتعلق بمجال المحاسبة والتمويل الفندقي، ولكن أيضًا فيما يتعلق بالعمل مع الآخرين - التعلم من هؤلاء الأشخاص ذوي الخبرة لتعليمهم، وكذلك نقل المعرفة إلى الفريق الذي يعمل معي.  

المشورة المهنية 

أياً كان الدور الذي قمت به، فقد سعيت دائماً إلى معاملة الجميع باحترام متساوٍ، وكانت بعض اللحظات التي أفتخر بها هي مشاهدة زملائي الذين عملت معهم وقمت بتوجيههم وهم يحققون إنجازات ويواصلون الحصول على أدوار عظيمة في هذا المجال.  

بالنسبة لي، فإن أهمية التقدم بالنسبة لفريقي تؤكدها إلى حد كبير عقلية مجموعة فنادق إنتركونتيننتال التي تمنح جميع الزملاء فرصة للتطور وهو أمر يسعدني دعمه.  

لطالما آمنت بفكرة "إذا كبروا، كبرت أنت" - فأنا أركز بشكل كبير على تقديم الدعم لأي شخص يقدم تقاريره إليّ ومساعدة الزملاء على التقدم في حياتهم المهنية - فهذا في النهاية لصالح الجميع.

"بعض النصائح التي سأنقلها لأطفالي هي: اعملوا بجد، وحافظوا على فضولكم وكونوا منفتحين دائماً لتعلم شيء جديد - فلا أحد يعلم إلى أين قد يأخذكم."  

لحظة التأمل الشخصي

نوفر لزملائنا في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال جامعة IHG, a gateway for all their learning, helping everyone to find their own path in building their skills, knowledge, and capabilities, supporting IHG’s ‘Room for You’ promise.