Franchise Hotel - TÉCNICO DE RESERVAS HOTEL
Marca do hotel: Crowne Plaza
Locais: Portugal, Vilamoura
Hotel: Vilamoura - Algarve - (FAOVI)
Job number: FRFAOVI
Este anúncio de emprego é para uma vaga em um hotel de propriedade e operado por um franqueado independente, não pelo IHG ou suas afiliadas. O IHG não tem nenhum envolvimento na contratação ou nas políticas ou práticas de emprego diárias dos franqueados.
Ao clicar no botão candidatar-se, você estará se candidatando a uma vaga em um hotel franqueado de propriedade e operação independentes, não no IHG ou em suas afiliadas, e o IHG não será seu empregador.
About Us
Junte-se ao Crowne Plaza, uma das maiores e mais amadas redes de hotéis premium do mundo. Com mais de 400 hotéis em diversos locais em todo o mundo, o Crowne Plaza é a base perfeita para se conectar a negócios, lazer ou uma mistura de ambos. Projetamos cuidadosamente nossos espaços para incentivar, apoiar e celebrar grandes conexões. Também somos reconhecidos por receber reuniões e eventos, parceiros confiáveis e valiosos, graças à nossa experiência em conectar grupos nacionais e globais. Nosso estilo de serviço "Dare to Connect" ajuda os colegas a oferecerem uma abordagem espontânea ao serviço, que incentiva interações calorosas e acolhedoras com os hóspedes. Em nossos hotéis, você encontrará uma equipe voltada para as pessoas, profissional e inclusiva, e se sentirá parte da nossa comunidade global. Se você é uma pessoa inovadora e gosta de se conectar e colaborar, vai se sentir em casa e se destacar no Crowne Plaza.
Your day to day
A função de Técnico de Reservas envolve a gestão do sistema de reservas do hotel, garantindo a alocação correta de quartos e a máxima qualidade no atendimento ao cliente.
A pessoa será responsável por atender chamadas telefónicas, e-mails e chats, fornecer informações detalhadas sobre os serviços e políticas do hotel, e assegurar que todas as reservas e cancelamentos sejam tratados de forma eficiente e profissional.
Trabalhará em estreita colaboração com as equipas de receção de forma a contribuir para a experiência geral do hóspede.
What we need from you
– Experiência anterior na função (mínimo 12 meses), em unidades similares;
– Capacidade de Gestão de reservas online e por telefone (Leisure, Corporate, Grupos);
– Conhecimento da língua inglesa (obrigatório) e francesa e/ou espanhol (preferencial);
– Conhecimentos no Software OPERA ou HOST PMS;
What we offer
Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso. Desde um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo até uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional.
Damos as boas-vindas a todos e criamos equipes inclusivas onde celebramos as diferenças e incentivamos os colegas a se dedicarem totalmente ao trabalho. Somos um empregador de oportunidades iguais e oferecemos oportunidades para candidatos e funcionários sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes origens, experiências e perspectivas.
Então, junte-se a nós e você se tornará parte da nossa família hoteleira.
Não atende a todos os requisitos, mas ainda acredita que seria uma ótima opção para o trabalho? Nunca saberemos, a menos que você clique no botão "Aplicar". Comece sua jornada conosco hoje mesmo.
