Duty Manager (m/w/d) – Pre-Opening Kimpton Frankfurt

Für die bevorstehende Eröffnung des ersten Kimpton Hotels in Deutschland suchen wir einen erfahrenen Duty Manager (m/w/d), der von Anfang an maßgeblich zur Schaffung eines unvergesslichen Gästeerlebnisses beiträgt und die einzigartigen Standards unseres Hauses mitgestaltet.

Be yourself - bringing the real you to work, with your unique personality we want you to be who you are!

Lead yourself – we trust you to make decisions and exert your creativity in order to provide our guests with heartfelt human connections, we trust you to do right!

Make it count – you matter, and we will provide you with all the tools you need in order to create ridiculously personalised experiences for our guests every day!

Das sind Ihre Aufgaben bei uns:

• Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während Ihrer Schicht mit besonderem Fokus auf Gästebetreuung und -zufriedenheit
• Direkte Ansprechperson für Gästeanliegen, schnelle Problemlösung und Gewährleistung eines außergewöhnlichen Servicelevels
• Unterstützung des Front Office-Teams sowie der operativen Abteilungen, um eine erstklassige Gästeerfahrung sicherzustellen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Reception Manager bei der Implementierung und Aufrechterhaltung der Kimpton-Standards
• Schulung und Motivation des Teams, um exzellenten Service zu gewährleisten
• Bei Bedarf Unterstützung und Entlastung des Night Managers

Das bringen Sie mit:

• Mehrjährige Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise in einer vergleichbaren Position oder in einer Pre-Opening-Rolle
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu inspirieren und zu motivieren
• Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit starker Serviceorientierung
• Flexibilität, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Das können Sie von uns erwarten:

• Mitarbeiterrate in über 6300 IHG-Hotels und Discount in F&B Outlets weltweit
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Weihnachtsgeld
• Einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag
• Freunde werben Freunde
• Sommerparty, Weihnachtsfeier/Kick Off
• Celebrate Service Week
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten über IHG myLearning

Werden Sie Teil unseres Pre-Opening-Teams und gestalten Sie die Eröffnung des ersten Kimpton Hotels in Deutschland aktiv mit. Seien Sie dabei, wenn wir in Frankfurt Maßstäbe setzen!