Gerente de plantão
Marca do Hotel:
Localização: Hong Kong, Hong Kong
China, Sichuan, Sichuan
Hotel: Corp Hong Kong, Unidade 30B, Assinatura da Regus, 29/F Gateway Tower 5, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui
Número do trabalho: 123908
Responsibilities
- To act on behalf of management to monitor daily operations, tackle problems when they arise and to ensure the hotel is functioning smoothly at all times
- To be accountable for handling guests’ complaints, comments and suggestions tactfully
- To have knowledge of operations in each and every department and coordinate operations among them
- To conduct daily hotel inspections to ensure everything is in proper order and all staff is performing their duties in compliance with the hotel policies and procedures
- To be accountable for extending our hotel courtesy to all guests, particularly VIPs and ensure they receive proper attention at all times
- To be acquainted with daily house functions, room occupancy and other relevant information for better handling of guest flow
- To be responsible for assisting the check-in and escorting VIP guests to the hotel rooms
- To be responsible for see off the VIP guests upon checking out
- To conduct room inspections and pay special attention to those rooms allocated for VIPs and Special Attention Guests to ensure the hotel standards being maintained at all times
- To report to management regarding incidents happening in the hotel by recording the details, including actions taken and results in the Duty Manager’s Log Book
- To be accountable for coping with all emergencies, and referring them to Senior Management for immediate action if necessary
- To carry out any other tasks as assigned by the Supervisor
- To authorize rebate and paid out when necessary
- To show rooms, food and beverage outlets and other hotel facilities to potential clients upon request
Requirements
- Diploma holder or above in Hospitality Management or related disciplines
- Minimum 5 years’ relevant work experience with 3 years at supervisory level
- Outgoing personality with strong interpersonal and decision-making skills
- Excellent command of both spoken and written English, Cantonese and Mandarin
Quem somos
No IHG Hotels & resort, trabalhamos juntos para oferecer a Verdadeira Hospitalidade para o Bem em escala global. Com escritórios corporativos e mais de 6.000 destinos de hotéis em todo o mundo, uma carreira no IHG é a maneira perfeita de ampliar seus horizontes. Você conhecerá nossa cultura única e colegas brilhantes que o apoiarão e inspirarão. Com uma série de oportunidades corporativas para escolher, onde quer que você esteja em sua jornada de carreira, e o que quer que você queira alcançar, há um Quarto para você no IHG.
Nos últimos anos, transformamos nossa empresa. Temos ambições ousadas para impulsionar o desempenho e manter nosso foco incansável no crescimento, a fim de sermos a empresa hoteleira preferida dos proprietários do hóspede &.
Somos uma empresa de hospitalidade em nossa essência e valorizamos as conexões. Estar juntos nos ajuda a promover um sentimento único de pertencimento que também apoia a produtividade. É por isso que aqui no IHG, oferecemos flexibilidade e equilíbrio aos nossos colegas — trabalhando de forma híbrida, combinando trabalho remoto e trabalho remoto coletivamente. Reconhecemos que cada função é diferente, e é por isso que os líderes trabalham com equipes para determinar como e quando colaboram.
Oferecemos uma ampla gama de benefícios criados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional. Isso inclui descontos impressionantes em nossas diversas propriedades, dias de recarga e dias de voluntariado ao longo do ano. Por meio de nossa estrutura MyWellbeing, estamos comprometidos em apoiar o bem-estar em sua saúde, estilo de vida e local de trabalho. Oferecemos uma cultura única e inclusiva, onde sempre há um Quarto para você pertencer, crescer e fazer a diferença.
Nossa missão é dar as boas-vindas a todos e criar equipes inclusivas, nas quais celebremos as diferenças e incentivemos os colegas a trazerem todo o seu potencial para o trabalho. IHG® Hotels & Resorts oferece oportunidades iguais de emprego a candidatos e funcionários sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido, deficiência ou qualquer outra categoria protegida pelas leis aplicáveis. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes origens, experiências e perspectivas.
Não atende a todos os requisitos, mas ainda acredita que seria uma ótima opção para o trabalho? Nunca saberemos, a menos que você clique no botão "Aplicar". Comece sua jornada conosco hoje mesmo.
