宾客 服务 主管
Marca do hotel: Crowne Plaza Hotéis e resorts
Localização: China, Beijing, Zhangjiakou
Hotel: Chongli Resort (ZQZDV), Cuiyunshan International Resort, cidade de Xiwanzi, distrito de Chongli, 076350
Número de emprego: 141497
- Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
- 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
- Supervise front office operations during assigned shift including:
- 在当班期间监督前厅部运营情况，包括：
- Maintenance of guest information
- 维护客户信息
- Maintenance of information about local events
- 维护当地活动的信息
- Compile occupancy statistics
- 统计入住情况
- Supervise the use of he public address system
- 监督公共广播系统的使用
- Supervise group bookings
- 监督团组预订情况
- Assisting with serious complaints
- 协助解决严重投诉问题
- Supervise cashiering activities during shift including:
- 在当班期间监督收银活动，包括：
- Cash handling and banking procedure
- 现金处理和银行业务程序
- Dealing with irregular payments
- 处理非法支付情况
- Instructing staff in credit policies and facilities
- 就信用政策和设备对员工进行指导
- Instructing staff in cash security procedures
- 就现金安全程序对员工进行指导
- Carry out debtor control
- 实施应收帐款控制
- Prepare reports
- 准备财务报告
- Supervise the cashiering system
- 对收银系统实施监管
- Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
- 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
- Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
- 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
Quem somos
Junte-se ao Crowne Plaza, uma das maiores e mais queridas marcas de hotéis premium do mundo. Com mais de 420 hotéis em diversos locais do mundo, o Crowne Plaza é a base perfeita para se conectar a negócios, lazer ou uma mistura de ambos. Projetamos cuidadosamente nossos espaços para incentivar, apoiar e celebrar grandes conexões. Também somos grandes em reuniões e eventos, um parceiro confiável e valioso para conectar grupos nacionais e globais.
O estilo de serviço de nossa marca, "Dare to Connect", foi criado para estabelecer conexões. Projetado para humanos, não para convidados ou colegas sem nome. Continua sendo profissional, mas atinge os hóspedes em um nível emocional. Onde os colegas tomam a iniciativa e usam sua personalidade porque fazem uma diferença crucial na experiência do hóspede. O papel de cada colega do Crowne Plaza é criar conexões emocionais memoráveis, e o trabalho de cada líder é criar um ambiente onde isso possa acontecer.
Não atende a todos os requisitos, mas ainda acredita que seria uma ótima opção para o trabalho? Nunca saberemos, a menos que você clique no botão "Aplicar". Comece sua jornada conosco hoje mesmo.
