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Contato direto com hóspedes

Você pode recepcionar os hóspedes em nosso mundo extraordinário? Descubra o papel que você poder desempenhar em nossa equipe de contato direto com hóspedes.

Junte-se a todos os hóspedes que querem retornar

Você acha que consegue unir serviço gentil e cortês ao desejo genuíno de ajudar? Contratamos agentes de recepção, porteiros, supervisores, gerentes de plantão e concierges. Você também pode ver funções de agentes de atendimento ao hóspede, assistentes de experiência do hóspede e gerentes de recepção. 

Não importa a função escolhida, você cria uma experiência que os hóspedes vão querer reviver.

Áreas de funções

Você fará com que os hóspedes sejam o centro do mundo tão logo passem pela porta: malas, estacionamento, check-in – sua equipe cuidará de tudo. Como Gerente de Recepção, você coreografa todas as partes do processo, motivando sua equipe. O resultado? Excelente hospitalidade que faz com que os hóspedes voltem querendo mais.

Dia após dia, você supervisiona todos os aspectos da recepção, desde os serviços de transporte até o business center. E você também providencia planos de pessoal e treinamento de sua equipe. É preciso experiência, cabeça fria e organização natural. Em troca, você terá uma carreira onde pode deixar sua marca em hospitalidade.

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Para os hóspedes, o lobby representa o primeiro gostinho do nosso mundo extraordinário. Como Concierge-chefe, você cria uma experiência fantástica com a ajuda de sua equipe dedicada. Juntos, dão uma acolhida calorosa, despedem-se com afeição e prestam serviço rápido e pessoal. Não importa o que os hóspedes querem, você atenderá seus pedidos.

De muitas maneiras, os Concierges-chefe são o rosto dos hotéis – embaixadores da marca, que criam vínculos com colegas e contatos comerciais locais. É, portanto, uma função que se adapta a profissionais inteligentes e extrovertidos, que sabem como criar um relacionamento. Se você pode treinar membros da equipe, planejar equipes e promover serviços, tem chance de se destacar em nossos negócios globais. 

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Os funcionários da Recepção têm um papel de destaque em nosso mundo extraordinário. Eles têm a chave de todos os quartos – e muito mais. A equipe fica um passo à frente dos hóspedes, prevendo suas necessidades, preferências, perguntas e preocupações. Um táxi, jornal ou reserva no spa? São rápidos no agir.

Além de ser um contato confiável, os Agentes da Recepção facilitam a administração. Eles são a ponte com check-ins rápidos e úteis e contas pagas rapidamente. Inteligentes, educados e uma fonte de conhecimento local, os funcionários da Recepção criam um ambiente caloroso e acolhedor. Você sabe lidar com as pessoas? Resolve os problemas? Você pode fazer parte da equipe.

Também procuramos qualificações básicas do ensino médio, além de alguma experiência. Se você tem conhecimentos de TI e gosta de conversar, fará com que todos os hóspedes se sintam em casa. Esperamos que você se sinta acolhido e prospere em na cultura da IHG. Suas habilidades são valiosas e respeitamos sua contribuição.

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O que oferecemos

Unimos seu talento a oportunidades

Acreditamos fortemente que nosso pessoal merece o melhor. Portanto, oferecemos grandes recompensas e todas as chances de aprender e ampliar sua experiência. Você crescerá com um treinamento adequado ao seu estilo de aprendizado e gozará de vários benefícios. Tudo foi concebido para sua prosperidade – nossa prioridade é seu bem-estar.

Processo de candidatura

Juntando-se ao nosso mundo extraordinário

Simplificamos o mais possível como se candidatar a um emprego na IHG®, com um processo direto e dicas e sugestões úteis para que que você tenha sucesso. Você tem tudo à mão para dar os primeiros passos em seu futuro na IHG. Você está com tudo pronto para entrar em nosso mundo extraordinário?

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