Supervisor de Recepción

Ihre Aufgaben:

• Stellvertretung des Front Office Manager bei dessen Abwesenheit
• Leitung der Übergabe
• Führung von "on the job" Trainings
• Sicherstellung der Arbeitsabläufe im Front Office Bereich
• Unterstützung bei der Erstellung der Arbeitspläne nach Rücksprache mit dem Front Office Manager
• Kontrolle der Gästebuchhaltung (Kredit Limits, Anreisen, Abreisen, Kassenabschlüsse etc.)
• Laufende Bearbeitung der Gruppenreservationen und Gruppenänderungen
• Planen und Überwachen von Gruppen Check-Ins
• Einführung und Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
• Zimmerzuteilung der Anreisen koordinieren
• Einhaltung der IHG Standards
• Behandeln von Reklamationen vor Ort

Ihr Profil:

• Hotelfachschule oder gleichwertige Ausbildung
• Führungskompetenz
• Mehrjährige Front Office Erfahrung (mind. 4 Jahre)
• Erfahrung mit Opera oder ähnlichen Property Management Systemen
• Höfliche & zuvorkommende Umgangsformen, gepflegtes Äusseres
• Innovatives Denken, gästeorientiert
• Teamfähigkeit
• Deutsch, Englisch und Französisch (von Vorteil)

Wir bieten:

Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen großartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.

Weiteres:

• junges und eingespieltes Team
• Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit
• Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool
• Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage
• Umfassende Einarbeitung inklusive Hotelübernachtung

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäß unserem Grundsatz „Room to be yourself” weiter Sie selbst sein können.