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Franchise Hotel - 宾客服务中心员工

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Hotel Brand: Crowne Plaza
Location: Mainland China, Kunshan

Hotel: Kunshan East - (KVNDV)

Job number: FRKVNDV3230

Esta oferta de empleo es para un puesto en un hotel propiedad de un franquiciado independiente y operado por él, no por IHG ni sus filiales. IHG no participa en las políticas o prácticas de contratación o empleo diario de los franquiciados.

Al hacer clic en el botón Aplicar, estará solicitando un puesto en un hotel de franquicia de propiedad y operación independiente, no en IHG ni en sus filiales, e IHG no será su empleador.

 

About Us

昆山时代皇冠假日酒店,位于昆山经济区前进东,与世贸广场商业区相邻紧邻11号线河公站和昆山奥体中心。

 

酒店总建筑面92467平方米,配备532间设计的客房及套房您提供皇冠假日准的舒适享受;酒店置各式宴会、会议场,最大体宴会3000平方米以上,不适合承大型商典活,也是高档尾酒会、中西式婚宴、各种小型会的理想选择。皇冠假日会议总监及其团队一站式的专业,将确保您每个会及活圆满成功。

酒店3格迥异的餐,无是本土客人是国外来,无需行,即可在里享用世界各地品种繁多的美食佳在繁忙的工作和商之余,客人可以体的酒吧、健身中心、室内恒温泳池等休闲娱乐设施。

昆山时代皇冠假日酒店全新层次的殷勤招待和完善服务,为您呈现无数精彩视角。不管是工作、娱乐、休憩、放松,都为您的昆山行提供超凡体验。

酒店目前正在筹备阶段,计划于20249月份开业,期待有职业梦想的人才加入。


Your day to day

第一印象至关重要。为了给宾客留下难忘的体验,我们正招聘宾客服务中心员工,能够提供流畅的交易服务、对本地行业情况了若指掌,以及能够精准预测宾客需求,让我们的宾客有宾至如归的感觉。

每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下:
● 热烈欢迎每一位宾客,为他们留下真正难忘的体验
● 当面或在电话中问候 IHG Rewards Club 优悦会会员和再次光临的宾客
● 收取、管理和接收宾客预订的付款
● 提供快捷且顺畅的入住和退房服务
● 提前预测宾客的需求和要求,提供定制化建议
● 成为宾客信任的代表,帮助宾客解决包括账单问题和餐厅建议等在内的各种问题


What we need from you

● 沟通技巧:宾客可能会向您提出顾虑或赞赏,您需要能够轻松应对
● 您解决问题的能力将把问题转化为机遇,给每一位宾客留下美好的回忆
● 熟练使用本地语言;如掌握其他语言更佳,但并非必要条件
● 能读会写,电脑熟练:您需要掌握良好的阅读、写作技能,以及基本的数学和计算机技能


What we offer

我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利。
我们欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。我们是提倡机会平等的企业,会为申请人和员工提供相同的机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。
加入我们,成为酒店行业大家族中的一员。

¿No cumples con todos los requisitos, pero aún crees que serías una gran opción para el trabajo? Nunca lo sabremos a menos que pulses el botón "Aplicar". Comience su viaje con nosotros hoy mismo.

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