GM, André Buldini: bringing sustainability, wellness and a touch of the extraordinary to Luxury & Lifestyle

Para nuestros inspiradores Gerentes Generales de Lujo y Estilo de Vida, su papel es más que un trabajo: es una vocación. Y se necesita un tipo especial de persona para asumir el desafío. Estamos buscando GMs que nos ayuden a seguir redefiniendo una nueva era de lujo y estilo de vida. GMs como André.

André Buldini es el director general de Six Senses Douro Valley, en la impresionante región vinícola de Portugal; Una propiedad que ofrece a los huéspedes una estancia de lujo sin igual, basada en tres pilares fundamentales: sostenibilidad, bienestar y experiencias extraordinarias.

Recientemente nos reunimos con André para saber más sobre su trayectoria personal y cómo inspira la excelencia como director general de este prestigioso y único hotel.

Al crecer, André se inspiró en la familia que relataba sus experiencias trabajando en la hostelería. Para un chico imaginativo y aventurero, la idea de poder trabajar en un hotel en cualquier parte del mundo era extremadamente tentadora, con tantos lugares y culturas exóticas para explorar.

Esta ambición perduró claramente, y André inició su carrera en la hostelería justo después de terminar sus estudios. Comenzó en una pequeña isla de Portugal, esta fue la primera vez que vivió lejos de sus padres, y recuerda haber sentido una mezcla de emoción y terror.

Con 25 años de experiencia acumulada en el sector de la hostelería, André se encuentra en su primer puesto de director general en Six Senses, pero ahora solo siente emoción. Como él lo describe, el "terror" que sintió cuando era joven y entraba en una nueva carrera se ha convertido en "esta adrenalina que te da el impulso y el empuje para hacerlo, y cada vez hacerlo mejor".

"Para mí, el lujo significa siempre encontrar una solución, siempre decir que sí, siempre superar las expectativas de un huésped".

André se sintió atraído por primera vez por Six Senses cuando un buen amigo le sugirió que la marca sería una gran opción para él, ya que conocía su pasión por la sostenibilidad, el bienestar y la creación de experiencias de lujo únicas. Desde la primera conversación, le encantó el compromiso activo con estos pilares que la marca mostraba constantemente; En sus palabras, es "una empresa que predica con el ejemplo".

Furthermore, Six Senses Douro Valley back up their sustainability promise with a fund which helps connect the business with the local community. Contributing towards care of the beautiful environment surrounding the property, including renovating schools for children, homes for the elderly, and protecting endangered animals.

"Six Senses es un lugar hermoso. Es un lugar mágico. Tienes paisajes y naturaleza increíbles por todas partes".

Six Senses se compromete a ser pionera en prácticas de bienestar, tanto para los huéspedes como para los colegas. André descubrió que hacer cambios en su propia vida, comenzar a meditar y ser más consciente de su dieta y estado físico, le brindó una comprensión más profunda de cómo se podría usar el bienestar para mejorar la experiencia de los huéspedes.

Junto a todo esto, el tercer pilar de Six Senses consiste fundamentalmente en crear experiencias de lujo únicas para los huéspedes que se convertirán en recuerdos que durarán toda la vida. Para alcanzar estos niveles de excelencia constante y atención al detalle, André aplica un enfoque que él llama "hospitalidad emocional". Se trata de estar presente, consciente y conectado con lo que el huésped quiere. Se trata de escuchar y responder. "Lo uso con nuestros anfitriones y con nuestros huéspedes. Incluso te lo llevas a casa y lo usas con tu pareja porque se convierte en una parte muy importante de ti".

Está claro que André está muy orgulloso de todo lo que ha logrado, y con razón. "Llegar a la cima de lo que esperaba cuando entré en esta carrera, convertirme en gerente general en una propiedad tan increíble, es la realización de un sueño".

Entonces, ¿cuál ha sido la clave del éxito de André? ¿Su aprendizaje más importante? Su respuesta es muy clara: "Rodéate de las mejores personas que puedas. La energía que se forma alrededor de ese grupo de personas es muy importante y se extenderá en cascada por el resto de la organización".

Con una pasión de toda la vida por la hospitalidad, André es un brillante ejemplo de lo que significa ser lo mejor de lo mejor aquí en IHG Hotels & Resorts. Y tú podrías unirte a él.

Buscamos gerentes generales que se especialicen en convertir los sueños de nuestros huéspedes en realidad. Líderes capaces de inspirar a los colegas que los rodean a realizar sus propias ambiciones. Visionarios listos para redefinir los viajes de lujo y estilo de vida a nivel de la industria.

Para descubrir cómo puede seguir los pasos de André para liderar una nueva era de lujo y estilo de vida, haga clic aquí.