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Program Growth Manager

Ubicación: Estados Unidos, Georgia, Atlanta

Dirección: 1 - Corp Atlanta Ravinia, Three Ravinia Drive, suite 100, 30346

Job number: 165735

Hiring Salary: USD 83,000.00 - 100,000.00 YEARLY

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Role Purpose

Dedicated commercial engine for selling and converting IHG hotels into new service levels (Core, Plus and Signature). Proactively prospects, qualifies and closes service-level opportunities across AMER, translates service strategy into owner-facing value propositions, manages a measurable sales pipeline, and partners with Operations for seamless handoff and value realization.

Key Accountabilities

Service-Level Sales Strategy & Targeting: 

  • Maintain segmentation and prioritization criteria for Core, Plus and Signature opportunities; maintain pursuit calendar and account-plan framework.

 

Business Development Execution: 

  • Lead outbound prospecting, consultative outreach, owner-facing discovery, value presentations, objection navigation and service-level commitment closure.

 

Pipeline Management & Conversion Tracking: 

  • Build and manage pipelines in Salesforce or designated CRM; track volume, velocity and conversion rate by service tier; report pipeline health and risks.

 
Event-Driven Activation & Owner Engagement: 

  • Leverage owner events and forums to showcase services; capture leads; build proposals, case studies, ROI models and negotiation tactics.

 

Cross-Functional Alignment & Operational Handoff: 

  • Partner with RM, Sales, Business Operations, Operations and Regional Collective Leads. Ensure clean sales-to-activation-to-operations handoff.

 

Value Proposition & Continuous Improvement: 

  • Translate each service level into owner value; provide structured insights on conversion drivers, blockers and acceleration opportunities; recommend offering and packaging refinements.

Key Metrics

  • Service-level adoption growth; tier migration / upgrade conversion; incremental revenue contribution

  • Pipeline health: volume, velocity and conversion rate; post-activation stability; owner confidence and retention scores

Required Education, Experience and Technical Skills

Educational Requirements:  Bachelor's degree in business, Hospitality or related field. 
 
Experience: 5+ years in commercial services, revenue management or hospitality sales; 3+ years client-/owner-facing consultative selling; program activation/service transitions; pipeline ownership and target attainment. 
 
Technical Skills: CRM/pipeline tools; pricing platforms; BI dashboards and performance reporting.

Competencies:

  • Advanced: consultative selling, owner relationship management, pipeline discipline.

  • Advanced Expert: service-level positioning, objection handling and negotiation.

  • Expert: business development, conversion mindset and commercial storytelling.

Capabilities:

  • Owner-Facing Value Creation: Translate Core, Plus and Signature strategy into clear commercial and operational value.

  • Pipeline and Conversion Management: Operate with urgency and measurable outcomes from prospecting through close.

  • Cross-Functional Activation: Coordinate clean handoffs from sales to activation to operations.

  • Feedback Loop and Continuous Improvement: Convert field insight into positioning, packaging and acceleration recommendations.

 

Location -This role is remote USA

Quiénes somos

En IHG Hotels & Resort, trabajamos juntos para ofrecer una verdadera hospitalidad para el bien a escala global. Con oficinas corporativas y más de 6.000 destinos hoteleros en todo el mundo, una carrera en IHG es la manera perfecta de ampliar sus horizontes. Experimentarás nuestra cultura única y nuestros brillantes colegas que te apoyarán e inspirarán. Con una gran cantidad de oportunidades corporativas para elegir, dondequiera que se encuentre en su trayectoria profesional y lo que sea que desee lograr, está Espacio para usted en IHG.

En los últimos años, hemos transformado nuestra empresa. Tenemos ambiciones audaces para impulsar el rendimiento y mantener nuestro enfoque implacable en el crecimiento con el fin de ser la compañía hotelera elegida por los huéspedes y propietarios.

Somos un negocio de hostelería en esencia, y valoramos las conexiones, y estar juntos nos ayuda a fomentar un sentido de pertenencia único que también apoya la productividad. Es por eso que aquí en IHG, les damos a nuestros colegas flexibilidad y equilibrio, trabajando de manera híbrida, combinando la oficina y el trabajo remoto de manera colectiva. Reconocemos que cada rol es diferente, es por eso que los líderes trabajan con equipos para determinar cómo y cuándo colaboran.

Ofrecemos una amplia gama de ventajas diseñadas para ayudarlo a vivir su mejor vida laboral. Estos incluyen impresionantes descuentos en habitaciones en nuestras numerosas propiedades, días de recarga y días de voluntariado durante todo el año. A través de nuestro marco myWellbeing, nos comprometemos a apoyar el bienestar en su salud, estilo de vida y lugar de trabajo. Ofrecemos una cultura única e inclusiva, donde siempre hay Espacio para usted para pertenecer, crecer y marcar la diferencia.

Nuestra misión es dar la bienvenida a todo el mundo y crear equipos inclusivos en los que valorar las diferencias y animar a los compañeros a dar lo mejor de sí mismos en el trabajo. IHG® Hotels & Resorts ofrece igualdad de oportunidades de empleo a los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano protegido, discapacidad o cualquier otra categoría protegida por las leyes aplicables. Promovemos una cultura de confianza, apoyo y aceptación. Siempre dando la bienvenida a diferentes orígenes, experiencias y perspectivas.

¿No cumples con todos los requisitos, pero aún crees que serías una gran opción para el trabajo? Nunca lo sabremos a menos que pulses el botón "Aplicar". Comience su viaje con nosotros hoy mismo.

Información importante:

  • El rango salarial indicado es la escala salarial de menor a mayor que, de buena fe, creemos que pagaríamos por este puesto en el momento de esta publicación. En última instancia, es posible que paguemos más o menos que el rango publicado, y el rango puede modificarse en el futuro. La posición salarial de un empleado dentro del rango salarial se basará en varios factores, incluida la educación relevante, las calificaciones, las certificaciones, la experiencia, las habilidades, la antigüedad, la ubicación geográfica, el rendimiento, el turno, los requisitos de viaje, las métricas basadas en ventas o ingresos y las necesidades comerciales u organizacionales.
  • Ninguna cantidad de pago se considera salario o compensación hasta que se gane, se adquiera y se pueda determinar. El monto y la disponibilidad de cualquier bonificación, comisión u otra forma de compensación asignable a un empleado en particular permanecen a discreción exclusiva de la Compañía a menos que y hasta que se paguen y pueden modificarse a discreción exclusiva de la Compañía, de conformidad con la ley.
  • EEO Is The Law - click here for more information about Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Sexual Orientation/Gender Identity.
  • Si necesita adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud, haga clic aquí.
  • IHG no acepta solicitudes, consultas ni currículos no solicitados de agencias de contratación o personal. Haga clic aquí para ver nuestra política de agencia.
  • Si usted es residente o está solicitando una vacante de trabajo en el estado de Washington, haga clic aquí para leer sobre las ventajas aplicables.

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