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Recepción

¿Podría dar la bienvenida a los huéspedes a nuestro universo extraordinario? Descubra qué papel podría desempeñar en nuestro equipo de recepción.

Una cada huésped al deseo de regresar

¿Cree que podría unir un servicio atento y amable a un verdadero deseo por ayudar? Contratamos recepcionistas, porteros/as, encargados/as, gerentes de turno y conserjes. También podría encontrar funciones para representantes de servicio para huéspedes, auxiliares de experiencia del cliente y directores/as de recepción. 

Elija la función que elija, creará una experiencia que los huéspedes desearán revivir.

Ámbitos de función

Logrará que nuestro universo gire en torno a los huéspedes desde el momento en el que atraviesan la puerta: equipaje, aparcamiento, check-in, su equipo se hará cargo de todo. Como director/a de recepción, coreografiará cada parte del proceso, motivando a su equipo. ¿El resultado? Una hospitalidad excepcional que hace que los huéspedes regresen por más.

Día a día, supervisará todos los aspectos de la recepción, desde servicios de traslado hasta el centro de negocios. Además, también estará organizando la dotación de personal y formando a su equipo. Se necesita experiencia, mantener la cabeza fría y organización innata. A cambio, se labrará una carrera donde tendrá la libertad de lograr lo extraordinario.

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El vestíbulo ofrece a los huéspedes una primera impresión de nuestro universo extraordinario. Como jefe/a de conserjería, evocará una experiencia fantástica con la ayuda de su amable equipo. Juntos, les brindará una cálida bienvenida, sentidas despedidas y un servicio rápido y personalizado. No importa lo que los huéspedes deseen, cuidará de que su deseo sea concedido.

En muchos sentidos, nuestros jefes/as de conserjería son el rostro de nuestros hoteles, embajadores/as de la marca que forjan vínculos con compañeros y contactos comerciales locales. Por tanto, es una función que encaja con profesionales inteligentes y extrovertidos/as que saben cómo crear afinidad. Si puede formar a miembros del equipo, planificar la dotación de personal y promover servicios, le daremos la oportunidad de distinguirse en nuestra empresa global. 

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El personal de recepción tiene un papel estrella en nuestro universo extraordinario. Tiene la llave no solo de cada habitación, sino de mucho más. El equipo va un paso por delante de los huéspedes anticipándose a sus necesidades, preferencias, preguntas y preocupaciones. ¿Un taxi, un periódico o una reserva en un spa? Lo resuelven en un santiamén.

Además de ser un contacto de confianza, los recepcionistas facilitan los procesos administrativos. Son expertos en check-ins prácticos y rápidos y en liquidar las cuentas con celeridad. Inteligente, amable y una fuente de conocimiento local, el personal de recepción crea un ambiente cálido y acogedor. ¿Tiene don de gentes? ¿Le motiva solucionar problemas? Podría formar parte del equipo.

También buscamos estudios básicos de enseñanza secundaria y lo ideal es que tenga experiencia. Con sus cocimientos informáticos y facilidad de palabra, hará que cada huésped se sienta como en casa. Esperamos que se sienta igual de bien recibido/a y que prospere en nuestra cultura de IHG. Valoramos sus habilidades y respetamos su contribución.

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Qué ofrecemos

Unimos talento y oportunidades

Para nosotros, nuestro personal se merece lo mejor. Por eso, ofrecemos recompensas y la posibilidad de aprender y enriquecer su experiencia. Crecerá con formación adaptada a su estilo de aprendizaje y disfrutará de amplios beneficios, todo diseñado para que prospere. Su bienestar es nuestra prioridad.

Proceso de solicitud

Unirse a nuestro mundo extraordinario

Hemos simplificado el proceso de solicitud de empleo en IHG® lo más posible, haciéndolo directo y ofreciendo sugerencias y consejos útiles para que tenga éxito. Aquí encontrará todo para ayudarle a dar el primer paso hacia un futuro en IHG. ¿Todo listo para unirse a nuestro universo extraordinario?

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