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Housekeeping Supervisor 客房部主管

Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: China, Zhejiang, Ningbo

Hotel: Ningbo Xiangshan Sea View (NGBSV), Xiangshan Town, 315732

Job number: 100353


工作职责

  • 监督客房部各项标准和工作程序的执行
  • 臥室服务
  • 卫生间服务
  • 洗衣服务
  • 清洁服务
  • 布巾维护
  • 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
  • 对客房部所有系统有最新和完整的知识。
  • 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行
  • 分发和收集钥匙。
  • 管理所有的呼入和呼出电话。
  • 解决员工受到的不公正待遇问题。
  • 分配客房
  • 检查客房
  • 排列抵店客人客房的优先顺序。
  • 配合前台满足酒店和客人的要求。
  • 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
  • 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)
  • 处理客人所有的特殊要求。
  • 确保部门内工作的一致性。
  • 管理酒店的遗失财物。
  • 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
  • 管理仓库
  • 保存充足的用品存货。
  • 按要求完成库存盘点工作。
  • 维持存货水平
  • 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
  • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
  • 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

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