Guest Services Supervisor前台主管
Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: China, Beijing, Beijing
Hotel: Beijing Badaling (BJSBD), Building No. 1- 14, No.1 Guishui North Street, Yanqing District, 102100
Job number: 108526
· 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
· 在当班期间监督前厅部运营情况，包括：
o 维护客户信息
o 维护当地活动的信息
o 统计入住情况
o 监督公共广播系统的使用
o 监督团组预订情况
o 协助解决严重投诉问题
· 在当班期间监督收银活动，包括：
o 现金处理和银行业务程序
o 处理非法支付情况
o 就信用政策和设备对员工进行指导
o 就现金安全程序对员工进行指导
o 实施应收帐款控制
o 准备财务报告
o 对收银系统实施监管
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