Events Manager 会务统筹经理

岗位职责：

• 加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识，必要时获取行业/客户的专业知识，从而使宾客体验达到极致。
• 编制每周会务预测报告和其它支持文件。
• 确保及时跟进并争取客户和相关部门的战略伙伴关系，推动最大限度的线索转化。
• 监督及时为客户提供总帐单和协助付款。
• 与预订部、市场销售部和餐饮部密切合作，确保会务的账目清楚。
• 在会前计划程序中，向会务策划人咨询以确定最佳的会议室布置、会议/茶歇流程的建议、菜单策划、餐饮协调、餐台布置、装饰选择等，以提高会务的效果和效率。
• 每天与每位会务策划人会面，总结当日会务，审查消费情况、账单及协议结算之外的开支，并审核预计的最终账单。
• 计划并与客户和餐饮服务员工召开会前准备会，确定有可能提升宾客体验的地方。
• 在必要的情况下，作为直接提供协助的联络人，使宾客的需求能够迅速得到满足，会务顺利运行。
• 在当地社区中打造酒店和品牌的认知度和知名度。
• 协调各项安全措施，确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户的会议选择，以及有可能减少浪费，节约能源，对环境影响最小的其它可替换选择。

任职要求：

具有大本或大专学历。拥有2-5年酒店业或相关服务业会议策划的工作经验。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同，应具备以下技能：

• 良好的沟通和谈判技能。
• 能够身先士卒，遵守时间和承诺，按照要求完成任务和项目。
• 具有较强的组织技能，能够维护电子和书面档案系统。
• 对制度和程序保持高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识。
• 具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，以及编制报告。
• 出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）