Assistant Director of MICE 会务销售副总监

财务回报

• 根据洲际酒店管理集团的会务销售标准程序，确定潜在客户和制定客户计划。
• 发展指派客户的客户档案，完成销售指标和实现利润最大化。
• 收集现有和潜在客户的信息，主动联系以产生额外的收益。
• 保持销售费用的有效控制。

员工团队

• 通过与客户的互动和公开可用的工具来监控竞争对手的活动，因为它涉及到酒店和客户的生意组合，根据酒店的流程与主要的股东们分享的相关信息。
• 根据市场条件的变化向管理层提供反馈，包括竞争环境和市场的发展趋势。
• 邀请销售总监参加适当的销售拜访和销售会议。
• 与销售总监交流关于所遇到的困难和其他相关信息。
• 在适用的情况下，监督，管理和培训会务销售主任和协调员，使之履行其工作职责。

宾客体验

• 根据客户档案，主要决策者和其他相关职员建立友好关系。
• 主导与客人的会面，并计划和引领客人参观酒店。
• 处理和回复客户的疑问或问题。
• 主动负责地跟进新的销售线索，以提高客人体验。
• 发展和保持与生意组织的关系（会议组织者/旅行社;等等）。

企业责任

• 根据所提供的信息，确保正确和及时地更新所有相关记录。
• 及时更新销售系统内容（Opera等），以供将来参考和管理的目的。
• 更新公司和联系人档案，并附上客户计划，确保在“最新”的信息下行动。
• 提高酒店和集团在当地社区的品牌声。
• 执行其他指定的职责。

这个职位将根据以下关键指标作为衡量标准：

• 个人客户计划
• 销售拜访数量
• 新客户的销售线索数量
• 现有客户的销售线索数量
• 来自新客户落实的销售线索价值
• 来自现有客户落实的销售线索价值
• 准备操作流程的执行情况
• 销售酒店各项产品，达成指标