市场销售总监 Director of S&M

对市场销售活动的各个方面进行监管和指导。职责包括对促销策略和市场计划的开发与策划实施监管；对市场销售计划的发展和实施进行监管和协助；管理市场销售团队，并汇报计划的有效性。本职位还需要与区域销售与市场办公室进行直接的例行交流。

主要职责﹣

制订年度收益计划、市场预算及预测。

制订与收益计划相关的工作计划，以确保收益计划目标得以实现

向总经理提供专业的咨询服务

协调保持和增加业务量的各种方法，包括广告、促销、个人销售、宣传、社区关系、特别销售项目等。

通过下列手段创建及实施特别计划以创造更大的效益：

提高平均房价

提高整体入住率

提高淡季业务量

增强在当地的餐饮和宴会销售

提高酒店在当地社区的声望

通过联谊、入会和加入其它行业组织来积极参与社区事务。

定期检查销售与市场部员工的活动报告，以确保销售目标的实现。

对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查，以确保它们能够达到品牌标准。

与餐饮部进行协调，组织并推进特殊项目的实施，以促进在社区内部的餐饮销售工作，包括并不仅限于举行各项体育比赛、舞会、聚会及美食节等。

与酒店外的个人交往，包括并不仅限于客户、会议局、当地的酒店协会、政府旅游部门、航空公司、 旅行社、旅行运营商、竞争对手及其它当地社区成员。

通过以下手段对潜在市场进行调查：

对销售部和前台的通信文档进行检查

对客史档案和登记卡档案进行分析

研究客户调查问卷

研究政府对来当地旅游的游客的统计数字

分析竞争对手的销售和促销工作情况

对各类参考资料及行业出版物进行研究，以寻找销售机会

分析以往广告活动及向其它部门负责人和广告机构进行咨询，研究何种广告效果最好，并就此向总经理提出建议。

与社区及周边市场内的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。

定期对公关活动进行检查，以保证酒店在当地及全国媒体中的影响力。

对新产品和服务的开发进行管理

对新市场策略的发展进行监管

进行市场调研

与区域销售及市场工作人员进行良好沟通并实施公司策略

和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

和财务总监一起编制和管理部门预算。