كيف بدأت & كيف تسير الأمور - Zafir
في IHG، يمثل زملاؤنا أولويتنا الرئيسية. مهما كانت خلفيتهم، نقدم لهم الكثير من الفرص للازدهار والتقدم داخل الشركة، ونوفر لهم في نهاية المطاف مكان عمل يشعرون فيه بالسعادة أكثر من أي وقت مضى. في هذه الملاحظة، نود أن نقدم للجميع Zafir.
انتقل زافير إلى المملكة المتحدة من عمان للدراسة وانضم إلى عائلة Kimpton Clocktower Manchester بعد التخرج. منذ ذلك الحين، صعد الرتب من عضو فريق إلى قائد فريق. اقرأ مقابلتنا مع Zafir أدناه لمعرفة المزيد عن الدعم الذي نقدمه لموظفينا، والتقدم في الأعمال التجارية، وكرهه للبدايات المبكرة!
س: لقد بدأت كعضو في الفريق - الآن تدير 25-30 شخصًا. ما هي الخطوة التالية بالنسبة لك في IHG وكيف يدعمونك؟
ج: بما أنني لست مواطنًا بريطانيًا، فقد أتيت إلى هذا البلد وكانت هذه وظيفتي الأولى هنا - كان الأمر صعبًا جدًا بالنسبة لي عندما بدأت ولكن الناس هنا ساعدوني على النمو وأصبح قائد فريق. أرى نفسي في IHG وفي الضيافة لفترة طويلة. إذا عدت إلى المنزل، أود الانتقال إلى فندق IHG آخر، وقد أبقوا الخيارات مفتوحة لي للانتقال في نهاية المطاف إذا كنت بحاجة إلى ذلك (لدي قيود على التأشيرة). إنهم يخبروننا دائمًا بفرص التقدم!
س: جميل! ماذا كنت تدرس كطالب دولي؟
ج: علوم الكمبيوتر.
س: نجاح باهر! هل ما زلت تدرس؟
ج: لقد تخرجت - لقد بدأت بالفعل هذه الوظيفة كوظيفة بدوام جزئي أثناء البحث عن وظائف في مجال عملي، ولكن عندما بدأت هذه الوظيفة شعرت أن هذا هو الشيء المناسب لي. لم أعد أشعر بالاهتمام بعلوم الكمبيوتر. أشعر بالضيافة، والقيام بما أقوم به الآن، هو ما أحبه. لذلك، أصبحت عضوًا بدوام كامل.
س: جميل! يبدو أن كل شخص لديه قصة يقع فيها في حب الدور. أين المنزل بالنسبة لك؟
ج: أنا من عمان!
س: رائع، وقد ذكرت وجود قيود على التأشيرة. هل تمانع في شرح هذه؟
ج: لدي عد تنازلي حتى شهر يوليو، لكن مديري يتطلع إلى حصولي على رعاية Visa هنا، لأنني أحب المكان هنا وهم يحبونني!
س: حسنًا، كيف تتم هذه العملية وكيف تساعدك IHG في ذلك؟
ج: ستقوم الموارد البشرية بالتحقق مما إذا كانت لديهم جميع المتطلبات للقيام بالرعاية، وبعد ذلك سيحتاجون في النهاية إلى تصريح تأشيرة من الحكومة. بمجرد حصولهم على ذلك يمكنهم الرعاية.
س: هذا رائع، إنه لأمر رائع عدد الأشخاص الذين يقعون في حب الضيافة ويبتعدون عن حقولهم الأصلية. كيف يتم تحقيق التوازن بين العمل والحياة؟
ج: يتمتع المديرون بالمرونة حقًا مع التحولات. عادةً ما يمكنني الاختيار - إذا كنت أرغب في الحصول على إجازة لبضعة أيام، فسيكونون أكثر من سعداء بإعطائي إياها، ما لم تكن هناك أحداث كبيرة حقًا. إذا تمكنت من العثور على شخص يغطيك فلا بأس. في بعض الأيام، إذا كنت أرغب في نوبات عمل أقصر، فلا بأس بذلك، يمكنني الحضور لاحقًا. أفضل عدم القيام بالصباح الباكر مثل الساعة 7 صباحًا /8 صباحًا - فهم أكثر من سعداء للسماح لي بالبدء في الساعة 10 صباحًا إذا احتاجوا إلي. إنهم مرنون حقًا هنا. ولكن من الواضح أنه إذا كانت هناك أحداث كبيرة وكانوا بحاجة إليّ، فأنا أكثر من سعيد بالحضور مبكرًا!
س: هذا رائع - يمكن أن تكون البداية المبكرة مؤلمة! في النهاية، يبدو أن هناك طاقة لطيفة حول الفندق والموظفين. هل ستقول أنك تزدهر في العمل في بيئة تتفوق فيها على الناس؟
ج: أفضل شيء في هذا المكان هو الناس. الجميع هنا لطيفون ورائعون حقًا. هذا ما يجلب الناس إلى هنا وهذا ما يجعل الناس يرغبون في العودة للأحداث.
شكرا زافير!
قصص ذات الصلة
Investing in people leads to happy teams and outstanding guest experiences
Find out how Maarten P. Drenth, General Manager, InterContinental Lisbon, has nurtured talent and created a positive employee culture to deliver best-in-class guest experiences.
Creating a sense of family and home within the team and property
We caught up with InterContinental Phu Quoc General Manager, Ghislaine Lê to find out how her interest in people was the unexpected start to an extensive and successful career within luxury hospitality.
من الشغف إلى الاحتراف: رحلة روبي كورتيس في عالم الطهي مع أكاديمية مجموعة فنادق إنتركونتيننتال
تعرّف على روبي كورتيس، وهو مثال ساطع على كيف يمكن أن يؤدي الشغف والتصميم إلى مهنة مُرضية.
