يوم في حياة مدير المبيعات والتسويق
مرحبًا ، أنا دوغ كيلي وأنا جزء من فريق IHG لمدة 3 سنوات. قبل ذلك ، كنت مع Kimpton لمدة 5 سنوات وأعمل حاليًا في مركز InterContinental Houston الطبي ، حيث أعمل مدير المبيعات والتسويق.
ضع بعض القهوة في الخزان
أول شيء ، يبدأ يومي بفنجان قهوة جيد. بمجرد أن أستمتع بإمكاني تحديد أولويات ما يجب أن يكون في مقدمة تفكيري ، قم بإنشاء قائمة بعناصر العمل للإشارة إلى عناصر العمل والتحقق منها من اليوم السابق. هذه هي البداية الإدارية لليوم ، ولكن الأهم هو أخذ الوقت للتواصل مع كل عضو في فريقي. بصفتي قائدهم ، أعتقد أنه من الحيوي تحديد النغمة لبقية اليوم من البداية ، مع موقف إيجابي ومشاركة إيجابية.
لا يوجد شيء مثل يوم نموذجي
كل يوم في هذا المنشور هي مغامرة جديدة تمامًا ، وهذا بالضبط ما أحبه في الوظيفة التي أنا فيها. لقد منحت الاستقلالية لبناء شيء يخصني تمامًا ، بمساعدة فريق من الدرجة الأولى. تتضمن فترة الظهيرة المتوسطة مزيجًا من الاجتماع مع العملاء ووضع الاستراتيجيات مع أعضاء الفريق. نحن نبحث باستمرار عن طرق للتأكد من استمرار نجاح الفندق. أحمل دفتر الملاحظات معي في كل مكان أذهب إليه ، من أول شيء في الصباح حتى عندما أنهي العمل في السادسة مساءً. عندما تقضي كل يوم كل يوم في التفاعل مع زملاء العمل والعملاء والضيوف ، ستجد نفسك مع مجموعة من الأحداث والملاحظات والحقائق المهمة لتأخذها معك ، وكل واحد منهم يذهب إلى دفتر ملاحظاتي.
جعل هذا الاتصال
إنه هذا النوع من الاتصال الشخصي الذي يمكنني القول بصدق أنه الجزء المفضل لدي في الوظيفة. أشعر بأنني محظوظ لقضاء كل يوم في التفاعل المباشر مع الموظفين والضيوف من جميع مناحي الحياة ، لتكوين نوع الروابط التي بنيت عليها أعمال الضيافة. من الصعب اختيار الجانب الأقل تفضيلاً من وظيفتي ، ولكن الحقيقة الصادقة هي أن جزءًا من أي عمل للمديرين ينطوي على الاضطرار إلى اتخاذ قرارات صعبة وإجراء محادثات صعبة ربما لا تتخذها أو لا تتخذها. إلى أي شخص يفكر في اتباع خطوتي ، أود أن أقول أن أهم سمة هي القدرة على أن تكون غير أناني. أنت قائد ، لذلك عليك أن تضع احتياجات فندقك وفريقك أولاً ، وتحاول رؤية الأشياء من منظور المالكين الذين تعمل معهم والأشخاص الذين يعملون تحت قيادتك.
العائلة اولا
عندما يتعلق الأمر بالإلهام ، لا شيء يجعلني أرغب في العمل بجد أكثر يومًا بعد يوم من فرصة تقديم مثال رائع لعائلتي وأطفالي. لهذا السبب ، إذا حصلت على بضع ساعات إضافية ، فلا أفكر أبدًا في أي شيء سوى قضاء بعض الوقت معهم. بالعودة إلى العمل ، أنا مستوحى من نظام الدعم الذي يقدمه فريق القيادة العليا في IHG. طوال فترة عملي مع الشركة ، قدموا التوجيه والدعم وفرصة التعلم مباشرة من سنوات خبرتهم.
على المدى الطويل
بالنظر إلى المستقبل ، أرى نفسي أشرف على منطقة من الفنادق ، وأتولى دور توجيه المخرجين الجدد الأصغر سنا ليصبحوا قادة في أسواقهم. أود أن أمد الجيل القادم بنوع الأدوات والمعرفة التي سلمتها لي خلال وقتي مع IHG.
دوغ هو مجرد واحد من العديد من الأشخاص المتحمسين الذين يعملون في فنادقنا. إذا كانت قصته تلهمك لمتابعة مهنة مجزية في المبيعات ، فلماذا تنتظر؟ اضغط على زر التطبيق الآن في أعلى الصفحة وابدأ مغامرتك الخاصة.
قصص ذات الصلة
Investing in people leads to happy teams and outstanding guest experiences
Find out how Maarten P. Drenth, General Manager, InterContinental Lisbon, has nurtured talent and created a positive employee culture to deliver best-in-class guest experiences.
Creating a sense of family and home within the team and property
We caught up with InterContinental Phu Quoc General Manager, Ghislaine Lê to find out how her interest in people was the unexpected start to an extensive and successful career within luxury hospitality.
من الشغف إلى الاحتراف: رحلة روبي كورتيس في عالم الطهي مع أكاديمية مجموعة فنادق إنتركونتيننتال
تعرّف على روبي كورتيس، وهو مثال ساطع على كيف يمكن أن يؤدي الشغف والتصميم إلى مهنة مُرضية.
