تخطى للوصول للمحتوى

Program Analyst

الموقع: الفلبين، مدينة ماكاتي

Address: 2 - CRO Manila, 27th Floor, Tower Two, RCBC Plaza,, 6819 Ayala Avenue corner Gil Puyat Avenue, MAKATI CITY, 1200

Job number: 163702

Role Purpose

To ensure the effective operation of Global Sales Excellence platforms by providing reliable system support, maintaining data integrity, managing intake workflows, and delivering a seamless and efficient user experience across IHG Javelin and its integrated tools.

Key Accountabilities

  • Provide day-to-day support for IHG Javelin, including managing user requests, technical issues, and system updates
  • Maintain system accuracy by ensuring user data, campaign records, and content are up to date
  • Manage and track Sales Excellence GS intake requests, ensuring proper routing, ownership, and status updates
  • Submit and monitor system support cases (e.g., user updates, license changes, sync issues, bulk uploads)
  • Support CRM data quality and system hygiene by identifying and resolving inconsistencies or duplicates
  • Provide support for integrated tools such as WalkMe, including troubleshooting and content updates
  • Maintain documentation, system libraries, and operational resources to ensure accessibility and accuracy
  • Collaborate with Global Sales, Sales Excellence, and cross-functional teams to support operational efficiency
     

Education

  • Bachelors Degree or an equivalent combination of education and/or experience

Experience.

Technical Skills and Knowledge

  • Background in CRM such as Salesforce
  • Strong analytical and problem-solving skills with attention to detail
  • Ability to manage multiple tasks and prioritize effectively
  • Excellent communication and stakeholder coordination skills
  • Strong organizational skills with a focus on accuracy and follow-through
  • Proficiency in Microsoft Office tools (Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
  • Ability to troubleshoot system and data issues efficiently

     

مَن نحن

نعمل في فنادق مجموعة فنادق إنتركونتيننتال & للمنتجعات على تقديم ضيافة حقيقية للخير على نطاق عالمي. من خلال مكاتب الشركة وأكثر من 6,000 وجهة فندقية في جميع أنحاء العالم، فإن العمل في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال هو الطريقة المثلى لتوسيع آفاقك. ستختبر ثقافتنا الفريدة وزملائنا الرائعين الذين سيدعمونك ويلهمونك. مع وجود مجموعة من الفرص المؤسسية التي يمكنك الاختيار من بينها، أينما كنت في رحلتك المهنية، ومهما كان ما تريد تحقيقه فهناك فرصة لذاتك في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال.

على مدار السنوات الأخيرة، قمنا بتحويل شركتنا. لدينا طموحات جريئة لدفع الأداء والحفاظ على تركيزنا الدؤوب على النمو من أجل أن نكون الشركة الفندقية المفضلة التي يحبها أصحاب الضيف &.

نحن شركة ضيافة في جوهرنا ونقدّر قيمة العلاقات والتواجد معاً يساعدنا على تعزيز الشعور بالانتماء الفريد الذي يدعم الإنتاجية أيضاً. لهذا السبب نمنح زملاءنا هنا في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال المرونة والتوازن - العمل بطريقة هجينة، والمزج بين العمل المكتبي والعمل عن بُعد بشكل جماعي. نحن ندرك أن كل دور يختلف عن الآخر، ولهذا السبب يعمل القادة مع الفرق لتحديد كيفية وتوقيت التعاون.

نحن نقدم مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش حياتك العملية على أفضل وجه. يشمل ذلك خصومات رائعة في العديد من منشآتنا وأيام إعادة الشحن وأيام التطوع على مدار العام. من خلال إطار عمل myWellbeing الخاص بنا، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. نحن نقدم ثقافة فريدة وشاملة، حيث توجد دائماً فرصة لذاتك للانتماء والنمو وإحداث فرق.

تتمثل رسالتنا في الترحيب بالجميع وإنشاء فرق عمل شاملة حيث نحتفي بالاختلاف ونشجع الزملاء على تقديم أنفسهم بالكامل في العمل. فنادق ومنتجعات ®توفر مجموعة فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة أو أي فئة أخرى محمية بموجب القوانين المعمول بها. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. نرحب دائماً بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة.

لا تستوفي جميع المتطلبات تمامًا، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر "تطبيق". ابدأ رحلتك معنا اليوم.

عودة لأعلى