宾客 服务 接待员
العلامة التجارية للفندق: هوليداي إن
الموقع: الصين، شنشي، شيان، الصين
الفندق: شرق شيان (SIAXE)، القسم الجنوبي رقم 2650 من طريق تشانهي الغربي، منطقة تشانبا البيئية، 710043
رقم الوظيفة: 110397
DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度，形象气质佳，聪明认真；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
مَن نحن
السفر رحلة. نحن نساعد في جعل الأمر ممتعاً. بدءاً من الترحيب الحار والدافئ بجميع الضيوف، سواءً كانوا مسافرين بغرض العمل أو الاستمتاع، أو الاستمتاع بإقامة ليلة واحدة أو الاسترخاء لمدة أسبوع. نحن في هوليداي إن نحرص في هوليداي على جعل الضيفات أكثر إشراقاً ونساعدهم على خلق ذكريات تدوم مدى الحياة. الابتسامات التي لا تقاوم هي تخصصنا. يجب أن نعرف، فنحن في رحلتنا منذ عام 1952.
لذا، إذا كان بإمكانك مساعدة الضيف في الاستمتاع بالجانب المشرق من السفر، فإننا نرحب بك ترحيباً حاراً في عائلة هوليداي إن.
لا تستوفي جميع المتطلبات تمامًا، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر "تطبيق". ابدأ رحلتك معنا اليوم.
