خدمة الغرف

من منطلق كونك المدير التنفيذي لخدمة تنظيف الغرف فالأمر كله يرجع لك للتأكد من أن غرفنا ليست أقل من ممتازة. لا يتعلق الأمر فقط باستمرارية العمليات الفعالة. ولكنه يتعلق أيضاً بالإصرار على المحافظة على أعلى جودة وتحفيز التفوق. يمكنك استيفاء أعلى معايير الجودة فقط من خلال تدريب فريقك جيداً. لذلك يجب أن تدرب أعضاء فريقك جيداً وتطور قدراتهم ، وتشجعهم على تقديم أداء رائع في العمل.

في أثناء ذلك ستجري تفتيشاً على الغرف وتقوم بإدارة المخزون ومراقبة الميزانية. هذه هي أعلى وظيفة في قسم خدمة تنظيف الغرف وستكون جزء من فريق كبار العاملين الذي يقود فندقك. تقع سمعتنا المتعلقة بالإقامات التي لا تنسى بشكل كبير جداً بين يديك. سوف ترى أن النزلاء يسيرون في مكان عصري أنيق يملؤه السلام حيث يمكنهم الاسترخاء والراحة وتهدئة أعصابهم.

يجب عليك التأكد أن كل غرفة هي تجربة فريدة في حد ذاتها بالشراشف الهشة والحمامات النظيفة ومناشفها الرقيقة للغاية. تعلم جيدا أن هذه اللمسات الصغيرة هي التي تسحر وتدهش النزلاء. لذلك يجب عليك أن تتأكد أن العاملين في قسم تنظيف الغرف لا يغادروا غرفة حتى يهتموا بأدق التفاصيل بها.

من حيث كونك مشرف مجتهد يجب أن ترشد العاملين باتباعك كقدوة لهم حيث ترتب الأسرة وتقوم بإعداد الأجنحة بنفسك. يمكنك أيضاً تدريب الزملاء وبناء مهاراتهم حتى يمكنهم الوصول لأعلى المعايير التي تضعها. ومع تولي مسؤولية الشؤون المالية وإعداد خطط التوظيف اليومية تصبح قلب قسم خدمة تنظيف الغرف الذي يخلق عالمنا الاستثنائي المذهل.