Трейсі Болтон: Один день у моєму житті як директора з продажу та маркетингу

Привіт, мене звуть Трейсі Болтон, і хоча я працюю в IHG лише близько року, я вже повністю закоханий у свою роботу. Я директор кластеру з продажу та маркетингу та працюю в Iconic InterContinental Phoenicia Beirut і InterContinental Le Vendome Beirut. Нижче описано типовий день моєї ролі директора з продажу та маркетингу.

Я, безперечно, ранкова людина

Ти знайдеш мене на роботі щодня раніше за всіх. Озброївшись кавою до 6.30 ранку, я готовий зайнятися всім, що може принести день, перевіряти електронну пошту, підтримувати зв’язок з ADOS Events і працювати зі звітами про прибуття, щоб ідентифікувати нових корпоративних гостей, членів, яких потрібно зареєструвати, і VIP-персон. До 8.45 я готовий отримати інструктаж від команди маркетингу та PR та мого директора з продажу. І тоді день починається належним чином! Коли день справді починається, я директор відділу продажів і маркетингу в двох готелях, тому мій день включає в себе багато перегонів від зустрічі до зустрічі. Я розділив свої дні між двома готелями. Phoenicia — це готель на 446 номерів із понад 14 конференц-залами, тому я проводжу там більшість днів. Здебільшого я буду спілкуватися з гостями та нагадувати, чому індустрія гостинності є те, що мені подобається. Якими б неспокійними не були справи, я ніколи не залишаюся без двох речей – мого мобільного телефону та моєї улюбленої помади. Немає такого поняття, як звичайний час для завершення роботи на такій роботі – якщо є VIP-приїзди або соціальні та ділові заходи, я хочу бути там, щоб зустріти та привітати гостей чи господаря, коли це потрібно.

Гостинність і командна робота - це моя пристрасть

Моя пристрасть до моєї роботи зумовлена тим фактом, що я щиро люблю працювати в цьому секторі, і ніколи не забуваю, як мені пощастило виконувати роботу, яка мене надихає, як ця.

Моральний дух команди дуже важливий.

Я знаю, чого ми можемо досягти, коли працюємо разом. Ось чому, якби у мене коли-небудь був вільний час, я б використав його, щоб вивести свою команду і подякувати їм за те, як вони надихають мене бути найкращим лідером, яким я можу бути. Ще одна причина, чому я вважаю себе неймовірно щасливим натхнення, яке я черпав у генеральних менеджерів, з якими я працював, і в тому числі моїх нинішніх менеджерів. Вони закликають мене продовжувати вдосконалюватись у тому, що я роблю.

Що чекає на майбутнє?

У майбутньому я хотів би стати ще кращим DOSM і використовувати свої навички, щоб змінити ситуацію в країнах по всьому світу, і всім, хто хоче піти моїми стопами, я кажу, тримай голову, будь розумним і вчитися, тому що знання — це суперсила! Трейсі — лише одна з багатьох пристрасних людей, які працюють у наших готелях. Якщо її історія надихає продовжити кар’єру в сфері продажів, то навіщо чекати?