Katie Lay

 

Deneyim Yapıcılarıyla Tanışın

Katie Lay ile daha akıllı bir yapı oluşturmak

Salgının ardından, misafirperverlik dünyası yeniden başlamaya hazır. C&T Experience Maker ve Ürün Yönetimi Direktörü Katie Lay için, endüstriyi yeniden tanımlayan seviyelerde inovasyonun sınırlarını zorlamak için mükemmel bir zaman.

 

Konaklama endüstrisi için yıkıcı bir iki yıl olduğu gerçeğinden kaçış yok. Diğer insanların sektörü yeniden başlatma ve yeniden inşa etme zorluğundan çekindiği yerde, Katie Lay bununla doğrudan mücadele ediyor. Bunu, benzersiz becerilerini test etmek için mükemmel bir fırsat olarak görüyor.

“Yeniden inşa etmek için gerçekten heyecan verici bir zaman gibi geliyor. Biliyorsunuz, birçok ürün, son iki yıl ve seyahatteki aksama nedeniyle ortaya çıkan fırsatlara sahip.

C&T Deneyim Yaratanlar Ekibimizin bir parçası olmak, Katie'ye misafirperverliğin yeni normaline öncülük etmesi için mükemmel bir fırsat sunuyor. Ama bunu tek başına yapamaz. Bu nedenle Katie, gerçek bir fark yaratma tutkusuna sahip, yetenekli ve benzer fikirlere sahip insanlardan oluşan bir ekiple çevrili olduğu için çok heyecanlı.

“Ayrıca, iyi insanlar gibi ilginç insanlarla zorlu, zorlu problemleri çözmeyi seviyorum ve burada bunlardan bolca var. Birçok ekip üyesiyle sağ beyin ve sol beyin karışımı olmasını seviyorum.”

 

Misafirlerimiz için neyin en önemli olduğunu anlamak, inovasyon yaklaşımımızın merkezinde yer alır. Katie ve ekibi, deneyim verilerinden yararlanarak teklifimizi bir sonraki düzeye taşımanın yeni ve ilginç yollarını buluyor. Sadece daha güçlü değil, aynı zamanda daha akıllı.

“Sahip olduğumuz içgörüleri kullanarak sorunları gerçekten yaratıcı yollarla çözüyorlar. Ve eğer bu içgörülere sahip değilsek, şunu öğrenmek için yatay olarak ipleri çekiyorlar: çağrı merkezi ne diyor? Müşteri içgörülerinden elde ettiğimiz trend verilerimiz ne diyor? Bu yıl işleri biraz farklı yapan nedir?

Yeni misafirperverlik çağında üzerinize düşeni yapmak için, aşağıdaki mevcut C&T Ekibi fırsatlarımızı keşfederek #Olağanüstüdünyamıza nasıl katılabileceğinize daha yakından bakın.

İşleri görüntüle