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Responsable des Ventes MICE US (Cluster InterContinental Marseille, Bordeaux, Lyon)

Otel Markası: InterContinental Hotels
Konum: Fransa, Provence/Alpler, Marsilya

Job number: EMEAA25172


About Us

Nous sommes la plus grande enseigne d’hôtels de luxe au monde. Et nous en sommes très fiers. Nous perfectionnons notre savoir-faire depuis plusieurs dizaines d’années et connaissons parfaitement les régions où nous sommes implantés. Ainsi, quelles que soient les cultures et les traditions, nous accueillons nos clients dans un cadre d’un luxe inégalé. Nous créons des ambiances chaleureuses et raffinées à l’intention de ceux qui cherchent à s’enrichir au contact des autres cultures du monde. Chacun de nos établissements cultive un style et une atmosphère uniques, grâce auxquels nos clients peu-vent vivre un séjour hors norme. Le plus grandiose des hôtels de luxe de Marseille ! L'InterContinental Marseille – Hotel Dieu surplombe la cité phocéenne et offre une vue panoramique sur le Vieux Port et l'emblématique basilique Notre Dame de la Garde. L'hôtel dispose en tout de 194 chambres (172 chambres et 22 suites dont 72 avec vue sur le Vieux Port et 33 avec terrasses privatives). Les espaces de restauration vous proposent des expériences authentiquement marseillaises: le Bar "Le Capian" permet de déguster de sublimes cocktails dans un lieu unique; le restaurant"Les Fenêtres" et le Restaurant Gastronomique étoilé "Alcyone" subliment les spécialités locales. Les espaces de conférence (1 230 m2) offrent à l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu des capacités d'adaptation exceptionnelles pour accueillir les manifestations les plus variées: conférence, réunion, exposition ou encore mariage, anniversaire, concert, soirée de gala. Côté détente, l'établissement propose à ses hôtes de se ressourcer au sein de son SPA by Clarins de 1000m2. L'interContinental Marseille - Hotel Dieu est la toute première restructuration hôtelière faisant l'objet d'une certification Haute Qualité Environmentale. InterContinental Hotels & Resorts fait partie du Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), une entreprise hôtelière internationale dont l'objectif est de créer "Great Hotels Guests Love". Venez rejoindre une équipe de passionnés dont l'objectif est d'offrir à nos clients une expérience inoubliable !


Your day to day

Sous la responsabilité de notre Directrice Commerciale Cluster, vous développez de nouveaux marchés et pérennisez les marchés existants sur le segment MICE dans le but de dépasser les objectifs de ventes inscrits dans le plan de développement global des hôtels du Cluster (Marseille, Bordeaux, Lyon). Vous assurez la liaison avec les clients séjournant dans les hôtels pour identifier de nouvelles opportunités et assurer un taux de fidélisation élevé. Vous êtes membre à part entière de l’équipe commerciale et contribuez à un climat professionnel et équilibré. DEVOIRS ET RESPONSABILITES RENDEMENT FINANCIER: • Atteindre les objectifs budgétés en termes de chiffre d’affaire et maximiser les profits. Participer à l’élaboration du budget annuel opérationnel du département, au business plan, plan marketing et financier des hôtels. • Créer et mettre en œuvre un retro-planning des actions commerciales sur le marché MICE US permettant le développement progressif du taux d’occupation, l’augmentation du prix moyen, des volumes ainsi que des ventes F&B et séminaires. Développer de nouveaux marchés pour les hôtels. • Effectuer les rapports mensuels et les prévisions de ventes dans le but d’analyser les marchés actuels et potentiels ainsi que les tendances des ventes. Coordonner les actions ayant pour but d’augmenter le chiffre d’affaire et les parts de marché des hôtels. S’assurer que la performance corresponde ou dépasse les prévisions établies. PERSONNEL • Gérer les actions commerciales quotidiennes. • Capacité à travailler en autonomie aussi bien qu’au sein de l’équipe. • Nécessité d’avoir une approche proactive développée • Haut degré d’impact et d’influence au sein des opérations des hôtels • Capacité à gérer d’autres tâches ou projets confiés par l’équipe de direction. LE VECU CLIENT • Donner les informations nécessaires aux clients (programme de fidélité, lieux d’intérêt, restaurants, informations pratiques) pour améliorer leur expérience au sein de nos hôtels. • Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients clés et les contacts extérieurs dans le but de rapporter du business en terme de séminaires incluant la vente de chambres, de restauration et de services banquet. • Planifier les activités des groupes dans les hôtels et coordonner les actions avec les autres départements pour faciliter la mise en place des actions prévues par l’équipe commerciale et le client. ENTREPRISE RESPONSABLE • Identifier les problèmes opérationnels pouvant réduire l’efficacité des actions marketing et commerciales et travailler à les résoudre. • Développer la notoriété et la réputation des hôtels sur le marché MICE US. • Communiquer efficacement sur les actions durables ou écologiques mises en place par les hôtels pour obtenir de nouvelles opportunités


What we need from you

L'enseigne InterContinental Hotels & Resorts recherche des personnes engagées, sûres d'elles et tournées vers l'international : des personnes qui savent exactement comment surpasser les attentes de nos clients. Licence ou niveau de formation supérieur spécialisé dans l’industrie hôtelière ou touristique de préférence. Un minimum de deux ans d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie est demandé. Grande connaissance du marché MICE US avec de nombreux contacts déjà établis. Excellentes présentation et très grande aisance orale et très bon sens de l'accueil et du relationnel Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution Connaissance des logiciels Opéra et Delphi et maitrise de l’environnement informatique. Parfaite maitrise de la langue anglaise, autre(s) langue(s) additionnelles sera un plus


What we offer

L’opportunité de travailler au sein d'un monument classé somptueux et chargé d’histoire Visite guidée : https://marseille.intercontinental.com/ Un plan de développement personnel et de nombreuses opportunités d'évolution au sein du groupe (careers.ihg.com) La possibilité de séjourner au tarif employés dans les 5 900 hôtels du Groupe IHG (Regent Hotels & Resorts, Six Senses Hotels Resorts and Spas, InterContinental Hotels & Resorts, Kimpton Hotels and Restaurants, Hotel Indigo, Even Hotels, Hualuxe Hotels and Resorts, Crowne Plaza Hotels and Resorts, Voco, Holiday Inn, Avid, Staybridge Suites, Candlewood Suites) Des réductions sur de nombreuses enseignes via la plateforme Comitéo Une cafétéria Foodles avec des produits frais cuisinés tous les jours Dispositif Action Logement Logement non fourni
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