Misafir İlişkileri / ANA InterContinental Tokyo

About Us

IHG® Hotels & Resorts is one of the world’s leading hotel companies, with around 350,000 colleagues working across more than 100 countries to deliver True Hospitality for Good. With a family of 16 hotel brands and IHG One Rewards, one of the world’s largest hotel loyalty programs, IHG has nearly 6,000 open hotels and a further 1,800 in the development pipeline. In Japan, IHG has had a presence since 1973, and since 2006 we have operated as IHG ANA, a joint venture between IHG and ANA, Japan’s national, and largest, airline. We have 46 open or pipeline hotels and resorts (12,000+ rooms) from Sapporo to Ishigaki, across 7 brands. ANA InterContinental Tokyo is one of the largest hotels in Asia as well as one of the largest revenue generators within IHG worldwide. The hotel comprises of 844 rooms and suites, 26 banquet rooms, and 12 F&B outlets including Pierre Gagnaire which presently has 2 Michelin Stars. The hotel is ideally located in the center of Tokyo, one of the biggest and most exciting cities in Asia.

私たちについて

IHG® ホテルズ＆リゾーツは、世界100カ国以上で約35万人の社員が「True Hospitality for Good」を目指して働いています。16のホテルブランドと世界最大級のホテルロイヤリティ・プログラムであるIHGワンリワードを持つIHGは、約6,000軒のホテルをオープンし、さらに1,800軒のホテルが開発中です。ANAインターコンチネンタルホテル東京は、アジア最大級のホテルであり、IHGの中でも世界最大の収益を上げているホテルの一つです。844 室の客室とスイートルーム、26 の宴会場、そしてミシュラン 2 つ星を獲得したピエール・ガニェールを含む 12 のレストラン＆バーから構成されています。当ホテルは、アジアで最も大きくエキサイティングな都市の一つである東京の中心部という理想的な場所に位置しています。

Your Day to Day

Manage the Guest Relation operation to ensure quality standards are met while delivering a guest experience that is unique and brings the brand to life.

・VIP guest care operations

・IHG One Rewards guest care operations

日々の業務について

ゲストリレーションスタッフとして品質基準を満たすと同時に、ユニークでブランドに命を吹き込むゲスト体験を提供します。

・VIPゲストケア業務

・IHG Oneリワーズゲストケア業務

What we need from you

Preference will be given to candidates who meet the following requirements.

・equivalent plus two years of Guest Relation experience

・Guest Relation experience preferably in a hotel of similar size

・Communication skills in Japanese and English

求められる能力

・2年間相当のゲストリレーションの経験

・同規模のホテルでのゲストリレーション経験

・日本語と英語でのコミュニケーション能力があること。

What we offer

・Annual leave (after probation)

・Social insurance package

・IHG discounted hotel accommodation worldwide

・Staff canteen

・Incentive bonus

私たちが提供するもの

・年次有給休暇

・社会保険完備

・IHGグループ宿泊優待制度

・社員食堂

・インセンティブボーナス