ก้าวหน้าไม่มีวันหยุด: การเดินทางในสายอาชีพบริการของเชน

ที่ IHG ที่นี่เราภูมิใจในความสามารถของเราในการเปิดประตูและเริ่มอาชีพการงาน เราไม่เชื่อในการหยุดนิ่งหรือกระแทกเพดานกระจก บริษัท ของเราและอุตสาหกรรมที่เราดำเนินงานล้วน แต่เกี่ยวกับการเติบโตความก้าวหน้าและความเป็นไปได้ที่ไม่ จำกัด สำหรับการพัฒนา เราติดต่อกับ Shane De Saram หนึ่งในสมาชิกอันทรงคุณค่าของตระกูล IHG เชนได้รวบรวมความคิดที่ว่าการทำงานหนักจริง ๆ ที่นี่เขายกฝาปิดในการเดินทางการต้อนรับของเขาและทำไมนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ...

บทบาทแรกของคุณในอุตสาหกรรมการบริการคืออะไร

ฉันเริ่มอาชีพของฉันในปี 2549 ทำงานที่ Holiday Inn Express Park Royal ในลอนดอน งานแรกของฉันคือเป็นผู้ช่วยฝ่ายบริการลูกค้า มันยากที่จะเชื่อว่าฉันทำธุรกิจมา 12 ปีแล้ว! เวลาบิน ...

พูดคุยกับเราผ่านการเดินทางของความก้าวหน้าและวิธีการเริ่มต้นทั้งหมด ...

ตอนแรกฉันทำงานที่โรงแรมนอกเวลาเท่านั้น - ประมาณ 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ในฐานะผู้ช่วยฝ่ายบริการลูกค้าฉันสามารถเรียนรู้ได้มากมายแม้ว่าฉันจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมงานเต็มเวลาก็ตาม ฉันลองที่บาร์ร้านอาหารและแม้แต่งานบัญชี ฉันอยากไปทุกอย่าง! หลังจากนั้นเล็กน้อยฉันก็จบปริญญาและก็สามารถทำงานเต็มเวลาได้ที่โรงแรม นั่นคือตอนที่ฉันได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็น Senior Guest Assistant - ก้าวกระโดดครั้งใหญ่สำหรับฉันและสิ่งที่ฉันภาคภูมิใจจริงๆ

คุณยังคงรักษาการเติบโตและการพัฒนาของคุณอย่างไร

ฉันกลับไปที่มหาวิทยาลัยเพื่อทำปริญญาโทดังนั้นจึงเริ่มลดชั่วโมงของฉันอีกครั้งเพื่อให้พอดีกับการเรียนของฉัน ฉันทำได้ดีในระดับปริญญาของฉันและได้รับเกียรติพิเศษสำหรับปริญญาโทของฉันซึ่ง IHG เกิดขึ้นกับสปอนเซอร์ สิ่งนี้ทำให้ฉันก้าวเข้ามาใกล้ประตูใน บริษัท …รางวัลนี้สำหรับนักเรียนต่างชาติแห่งปีเนื่องจากฉันมาจากศรีลังกา หลังจากนี้ฉันก็หมดแรงโดยทีมงานโรงแรมของพวกเขาผู้เสนอโอกาสฝึกงานที่ไม่ควรพลาดชมให้ฉัน ฉันไม่ได้คิดสองครั้งและยอมรับข้อเสนอของพวกเขาทันที

ก้าวต่อไปของคุณคืออะไร?

หลังจากเสร็จสิ้นการฝึกงานกับ IHG ฉันได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้ประสานงานโครงการสำหรับ IHG - และฉันก็ประสบความสำเร็จ! ฉันได้เรียนรู้จำนวนที่ไม่น่าเชื่อที่นี่จนถึงตอนนี้และสามารถปรับตัวให้เข้ากับวิธีการทำงานของ บริษัท รวมถึงมีอิสระในการหมุนบทบาทของตัวเองและหยิบยกแนวคิดของตัวเองขึ้นมา มันช่างเป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่าและน่าประหลาดใจมากที่ฉันได้เรียนรู้มาจนถึงทุกวันนี้ 

คุณมีคำแนะนำอะไรให้กับใครที่กำลังพิจารณางานด้านการโรงแรม?

กรอไปข้างหน้าและฉันภูมิใจที่จะบอกว่าจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ฉันได้รับบทบาทเป็นวิศวกรระบบการเรียนรู้ระดับโลกและผู้ประสานงานโครงการที่ IHG สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบมากมายรวมถึงการจัดการกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญและการตัดสินใจที่สำคัญ ตอนนี้ฉันเพิ่งเริ่มแสดงบทบาทของ IHG ในเซี่ยงไฮ้ในฐานะ Learning Tech Manager ที่สำนักงานใหญ่ที่นั่น มันเป็นโอกาสที่น่าตื่นเต้นและบางครั้งฉันก็ไม่อยากจะเชื่อเลยว่าฉันมาไกลแค่ไหน 

คุณมีคำแนะนำอะไรให้กับใครที่กำลังพิจารณางานด้านการโรงแรม?

ฉันขอแนะนำให้คุณไปเพียงเพื่อมัน ไม่มีข้อ จำกัด ใด ๆ ที่คุณจะประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมนี้และเรื่องราวของฉันเป็นข้อพิสูจน์ที่ชัดเจน ฉันได้เรียนรู้เดินทางและประหลาดใจกับตัวเองทุกขั้นตอน อาชีพนี้เป็นสิ่งที่คุณทำดังนั้นถ้าคุณจะกระโดดขึ้นเรือคุณควรใช้โอกาสที่เข้ามาด้วยมือทั้งสองและอย่าลืมแสดงความกระตือรือร้น

แล้วตอนนี้คุณอยู่ที่ไหน

กรอไปข้างหน้าและฉันภูมิใจที่จะบอกว่าจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ฉันได้รับบทบาทเป็นวิศวกรระบบการเรียนรู้ระดับโลกและผู้ประสานงานโครงการที่ IHG สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบมากมายรวมถึงการจัดการกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญและการตัดสินใจที่สำคัญ ตอนนี้ฉันเพิ่งเริ่มแสดงบทบาทของ IHG ในเซี่ยงไฮ้ในฐานะ Learning Tech Manager ที่สำนักงานใหญ่ที่นั่น มันเป็นโอกาสที่น่าตื่นเต้นและบางครั้งฉันก็ไม่อยากจะเชื่อเลยว่าฉันมาไกลแค่ไหน 

คุณมีคำแนะนำอะไรให้กับใครที่กำลังพิจารณางานด้านการโรงแรม?

ฉันขอแนะนำให้คุณไปเพียงเพื่อมัน ไม่มีข้อ จำกัด ใด ๆ ที่คุณจะประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมนี้และเรื่องราวของฉันเป็นข้อพิสูจน์ที่ชัดเจน ฉันได้เรียนรู้เดินทางและประหลาดใจกับตัวเองทุกขั้นตอน อาชีพนี้เป็นสิ่งที่คุณทำดังนั้นถ้าคุณจะกระโดดขึ้นเรือคุณควรใช้โอกาสที่เข้ามาด้วยมือทั้งสองและอย่าลืมแสดงความกระตือรือร้น