เคธี่ เลย์

 

พบกับผู้สร้างประสบการณ์

สร้างกลับอย่างชาญฉลาดด้วย Katie Lay

หลังจากการระบาดใหญ่ โลกแห่งการต้อนรับก็พร้อมสำหรับการรีบูต สำหรับ C&T Experience Maker และผู้อำนวยการฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ Katie Lay นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการผลักดันขอบเขตของนวัตกรรม - ในระดับที่กำหนดใหม่ของอุตสาหกรรม

 

ไม่มีทางหนีจากข้อเท็จจริงที่ว่าอุตสาหกรรมการบริการได้หยุดชะงักไปสองปี ที่ซึ่งคนอื่นอาจหลีกเลี่ยงความท้าทายในการรีบูตและสร้างอุตสาหกรรมใหม่ – Katie Lay กำลังจัดการกับมันโดยตรง เห็นว่านี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะนำชุดทักษะเฉพาะของเธอมาทดสอบ

“รู้สึกเหมือนเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นจริงๆ ที่ได้สร้างใหม่ คุณทราบดีว่าผลิตภัณฑ์จำนวนมากมีโอกาสที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากช่วงสองปีที่ผ่านมาและการหยุดชะงักของการเดินทาง”

การเป็นส่วนหนึ่งของ C&T Team of Experience Makers ของเราทำให้ Katie มีโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการเป็นผู้นำสู่วิถีใหม่ของการต้อนรับ แต่เธอทำคนเดียวไม่ได้ นี่คือเหตุผลที่เคธี่รู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้อยู่ท่ามกลางทีมงานที่มีความสามารถและมีใจเดียวกันที่มีความหลงใหลในการส่งมอบความแตกต่างอย่างแท้จริง

“ฉันยังชอบที่จะแก้ปัญหาที่ท้าทายและท้าทายกับคนที่น่าสนใจอย่างมนุษย์ที่มีคุณธรรม คุณรู้ไหม และที่นี่มีอีกมากที่นี่ ฉันชอบที่มีการผสมผสานระหว่างสมองซีกขวาและสมองซีกซ้ายกับสมาชิกในทีมจำนวนมาก”

 

การทำความเข้าใจสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับแขกของเราคือหัวใจของแนวทางในการสร้างสรรค์นวัตกรรม โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลประสบการณ์ Katie และทีมของเธอกำลังค้นหาวิธีใหม่และน่าสนใจเพื่อยกระดับข้อเสนอของเราไปอีกระดับ ไม่ใช่แค่สร้างกลับให้แข็งแกร่งขึ้น แต่ฉลาดขึ้นด้วย

“พวกเขากำลังแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่เรามี และถ้าเราไม่มีข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้น พวกเขากำลังดึงสตริงในแนวนอนเพื่อค้นหา: ศูนย์บริการกำลังพูดอะไร ข้อมูลแนวโน้มของเราจากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าพูดว่าอย่างไร อะไรทำให้สิ่งต่าง ๆ ในปีนี้แตกต่างออกไปเล็กน้อย

หากต้องการมีส่วนร่วมในยุคใหม่ของการต้อนรับ ลองดูวิธีที่คุณสามารถ #เข้าร่วมโลกที่ไม่ธรรมดา โดยสำรวจโอกาสของทีม C&T ในปัจจุบันด้านล่าง

ดูรายการงาน