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Stagiaire Réceptionniste Polyvalent(e) H/F - InterContinental Marseille Hotel Dieu

Hotel Brand: InterContinental Hotels
Location: france, provencealpescoted'azur

Job number: EMEAA13220


About Us

Nous sommes la plus grande enseigne d’hôtels de luxe au monde. Et nous en sommes très fiers. Nous perfectionnons notre savoir-faire depuis plusieurs dizaines d’années et connaissons parfaitement les régions où nous sommes implantés. Ainsi, quelles que soient les cultures et les traditions, nous accueillons nos clients dans un cadre d’un luxe inégalé. Nous créons des ambiances chaleureuses et raffinées à l’intention de ceux qui cherchent à s’enrichir au contact des autres cultures du monde. Chacun de nos établissements cultive un style et une atmosphère uniques, grâce auxquels nos clients peuvent vivre un séjour hors norme. Entrer chez InterContinental Hotels & Resorts signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés, et les clients accompagnés et dorlotés. Le plus grandiose des hôtels de luxe de Marseille ! L'InterContinental Marseille – Hotel Dieu surplombe la cité phocéenne et offre une vue panoramique sur le Vieux Port et l'emblématique basilique Notre Dame de la Garde. L'hôtel dispose en tout de 194 chambres (172 chambres et 22 suites dont 72 avec vue sur le Vieux Port et 33 avec terrasses privatives). Les espaces de restauration vous proposent des expériences authentiquement marseillaises: le Bar "Le Capian" permet de déguster de sublimes cocktails dans un lieu unique; le restaurant"Les Fenêtres" et le Restaurant Gastronomique étoilé "Alcyone" subliment les spécialités locales. Les espaces de conférence (1 230 m2) offrent à l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu des capacités d'adaptation exceptionnelles pour accueillir les manifestations les plus variées: conférence, réunion, exposition ou encore mariage, anniversaire, concert, soirée de gala. Côté détente, l'établissement propose à ses hôtes de se ressourcer au sein de son SPA by Clarins de 1000m2. Notre hôtel accueille une clientèle internationale haut de gamme, affaire ou tourisme, individuelle ou groupe. L'interContinental Marseille - Hotel Dieu est la toute première restructuration hôtelière faisant l'objet d'une certification Haute Qualité Environmentale (HQE). InterContinental Hotels & Resorts fait partie du Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), une entreprise hôtelière internationale dont l'objectif est de créer "Great Hotels Guests Love". Venez rejoindre une équipe de passionnés animés par l’envie de faire vivre à nos clients une expérience inoubliable !


Your day to day

Sous le tutorat du Chef de Réception, vous contribuez à la satisfaction optimale de la clientèle pendant son séjour. Vous aidez à effectuer les check-in et check-out et êtes en charge de l’accueil physique et téléphonique. Vous renseignez le client et répondez à toutes ses questions tout au long de son séjour. Vous participez aux tâches administratives et comptables de l’équipe de réception. Vous aidez à la commercialisation des points de vente de l'hôtel en informant les clients des différents services mis à leur disposition et en les accompagnant dans la prise de réservation. Vous participez à l'optimisation du revenu par le biais de la vente additionnelle à l'arrivée du client. Vous optimisez les ventes de l’hébergement et contribuez à la commercialisation des différentes prestations de l’hôtel.


What we need from you

- Vous êtes étudiant en Ecole Hôtelière, Ecole de Commerce ou BTS Tourisme - Vous êtes discret, attentif et savez vous rendre abordable - Vous avez des connaissances sur le logiciel Opéra - Vous êtes organisé et possédez une forte capacité à gérer plusieurs taches - Vous avez une forte capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, un esprit d’initiative et un grand sens du détail - Vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise ; langues additionnelles un plus Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés Capacité à tenir une station debout prolongée


What we offer

35 heures hebdomadaires - Horaires en continu et 2 jours de repos consécutifs L’opportunité de travailler au sein d'un monument classé somptueux et chargé d’histoire Visite guidée : https://marseille.intercontinental.com/ De nombreuses perspectives d'emploi au sein du groupe (careers.ihg.com) Une cafétéria pour les collaborateurs avec une équipe dédiée et des produits frais cuisinés tous les jours Uniformes fournis et nettoyés par nos soins Logement non fourni



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