ข้ามไปที่เนื้อหา

Front Office Duty Manager (m/w/d) - Regent Berlin

แบรนด์โรงแรม: Regent Hotels & Resorts
ที่ตั้ง: ประเทศเยอรมนี, เบอร์ลิน, เบอร์ลิน

โรงแรม: รีเจ้นท์ - เบอร์ลิน (BERCT)

Job number: EMEAA28101


About Us

Das Regent Berlin liegt in wunderschöner Lage direkt am Gendarmenmarkt im historischen Zentrum der Hauptstadt. Zeitlos klassische Eleganz dominiert in den 195 Zimmern und Suiten im eleganten Fünf-Sterne-Superior Hotel. Das außergewöhnliche Ambiente wird durch den persönlichen Service unterstrichen. 

Unser Casual Dining Restaurant Charlotte & Fritz verfügt über 87 Sitzplätze und verwöhnt unsere Gäste mit Gerichten von weltweiter kulinarischer Prägung, gehoben durch frische, regionale Speisen in einem Ambiente, das an einen Berliner Salon des 19. Jahrhunderts erinnert. Unser Credo ist Tradition auf moderne, Berliner Art zu interpretieren. Hochwertig - stilsicher - provokant. Die Regent Bar bietet eine erstklassige Getränkekarte mit klassischen Barsnacks und leichten Gerichten an. In unserer Regent Tea & Lobby Lounge genießen die Gäste am offenen Kamin unseren beliebten Afternoon Tea nach der feinen englischen Art. In den Sommermonaten hat unsere Summer Lounge ein verlockendes Angebot an leichten Speisen und erfrischende Cocktails auf der Terrasse im Innenhof des Hauses. In unseren 10 einmaligen Veranstaltungsräumen für bis zu 180 Personen bieten wir einen Rahmen für gesellschaftliche und geschäftliche Anlässe.

Bei Regent Hotels haben wir eine klare Vorstellung und konkrete Erwartungen, was es bedeutet, Luxusgästen ein erhebendes Erlebnis zu bieten. Wir übertreffen die Erwartungen unserer Gäste durch nachdenklichen, freundlichen und intuitiven Service, schaffen mühelose, unvergessliche und maßgeschneiderte Aufenthalte.




Your day to day

  • Leitung des Front Office Teams der jeweiligen Schicht
  • Individuelle Begrüßung und Verabschiedung unserer nationalen und internationalen Gäste
  • Kompetente Betreuung und Beratung unserer Gäste
  • Annahme und Bearbeitung eingehender Gästereklamationen für das gesamte Hotel
  • Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele in Bezug auf die Gästezufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein großartiges Hotelerlebnis
  • Regelmäßige Rundgänge im Hotel sowie die Überwachung der Vorschriften im Notfall
  • Unterstützung bei der stetigen Weiterentwicklung des Front Office Teams sowie der Auszubildenden
  • Mitverantwortlich für die Umsetzung und Kontrolle unserer Qualitätsstandards 
  • Übernahme von eigenen Projekten in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
  • Einsatz im Schichtsystem und Übernahme von Duty Manager Diensten an ausgewählten Wochenenden 



What we need from you

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und über mehrjährige Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position
  • Sie bringen sehr gute EDV-Kenntnisse und Kenntnisse in Opera mit
  • Sie haben eine positive Ausstrahlung und ein selbstbewusstes Auftreten
  • Sie sind aufgeschlossen und arbeiten gerne in einem starken Team
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil aber keine Bedingung.
  • Sie haben ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden Ihr Profil ab
  • Eine vorhandene und gültige Arbeitserlaubnis und Aufenthaltsgenehmigung setzen wir voraus



What we offer

  • ein familiär arbeitendes Hotelteam
  • 25 Tage Urlaub im ersten Beschäftigungsjahr
  • ein Orientierungsseminar zu Beginn der Tätigkeit
  • tolle Mitarbeiterevents im Laufe des Jahres
  • unser Mitarbeiteranerkennungsprogramm STAR, das gute Leistungen honoriert
  • regelmäßige General Staff Meetings und Round Tables
  • eine transparente Kommunikationskultur
  • ein Mitarbeiterrestaurant mit eigenem Personalkoch, der täglich frisch für uns kocht
  • zwei Mal im Jahr eine Mitarbeiterumfrage 
  • weitere diverse Benefits, die wir regelmäßig erweitern, um das Angebot nicht langweilig werden zu lassen
  • regelmäßige Mitarbeiterfeedbacks und Raum für Ihre persönliche Weiterentwicklung
  • vielfältige Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Transfermöglichkeiten innerhalb der IHG
  • weltweite Hotelermäßigungen in über 5000 IHG Hotels

 

Wir bei IHG sind ständig bestrebt, unser Team voranzubringen, indem wir die Talente unserer Mitarbeiter fördern und ihnen interessante Entwicklungsperspektiven eröffnen. In diesem Sinne begrüßen wir Bewerbungen sowohl externer als auch interner Kandidaten.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, bei InterContinental Hotels & Resorts und IHG sorgen wir dafür, dass Sie gemäß unseres Grundsatzes „Room to be yourself“ weiter Sie selbst sein können.

Wenn Sie sich eine hervorragende Karrierechance nicht entgehen lassen möchten, schicken Sie uns ihre Bewerbung via e-Mail an kirsten.stoner@regenthotels.com

Regent Berlin
Charlottenstrasse 49, 10117 Berlin, Germany
Contact Person: Kirsten Stoner
Position: Director of Human Resources
Phone: +49 (0)30 2033 6060
E-Mail: kirsten.stoner@regenthotels.com
Internet: www.berlin.intercontinental.com/karriere

กลับสู่ด้านบน