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หัวหน้าฝ่ายแม่บ้าน

Hotel Brand: InterContinental
Location: Japan

Hotel: Tokyo (TYOHC), 1-12-33 Akasaka, Minato-ku

Job number: EMEAA34396


当社について IHG® ホテルズ&リゾーツは、世界100カ国以上で約35万人の社員が「True Hospitality for Good」を目指して働いています。16のホテルブランドと世界最大級のホテルロイヤリティ・プログラムであるIHGワンリワードを持つIHGは、約6,000軒のホテルをオープンし、さらに1,800軒のホテルが開発中です。ANAインターコンチネンタルホテル東京は、アジア最大級のホテルであり、IHGの中でも世界最大の収益を上げているホテルの一つです。844 室の客室とスイートルーム、26 の宴会場、そしてミシュラン 2 つ星を獲得したピエール・ガニェールを含む 12 のレストラン&バーから構成されています。当ホテルは、アジアで最も大きくエキサイティングな都市の一つである東京の中心部という理想的な場所に位置しています。 日常業務内容 宿泊部長の直属で、ホテル全体の戦略的目標の達成に大きく貢献します。|ハウスキーピングとランドリー業務を管理し、品質基準を満たすと同時に、ユニークでブランドに命を吹き込むゲスト体験を提供します。|-部門別年間運営予算および財務計画の作成に参加する。生産性の向上に重点を置き、予算の執行、経費を管理する。|-スタッフィングの管理、仕事の計画と割り当て、チームメンバーのパフォーマンスと開発目標の設定。チームメンバーのパフォーマンスを向上させるために、指導、コーチング、定期的なフィードバックを行い、対立を解決する。|-ハウスキーピングとランドリーサービスの品質を管理する。全客室と公共エリアの定期点検を行い、家具、客室、設備、リネンなどが清潔で良好な状態にあり、ゲストの満足度を満たすことを確認する。 応募者に求めるもの - 4年間相当のハウスキーピングの経験|-大規模な5つ星ホテルでの経験|-同規模のホテルでのランドリー経験(スーパーバイザー経験も可)|-日本語と英語でのコミュニケーション能力があること。 当社が提供するもの ・年次有給休暇|・社会保険完備|・IHGグループ宿泊優待制度|・社員食堂|・インセンティブボーナス 当社について IHG® Hotels & Resorts is one of the world’s leading hotel companies, with around 350,000 colleagues working across more than 100 countries to deliver True Hospitality for Good.|With a family of 16 hotel brands and IHG One Rewards, one of the world’s largest hotel loyalty programs, IHG has nearly 6,000 open hotels and a further 1,800 in the development pipeline.|In Japan, IHG has had a presence since 1973, and since 2006 we have operated as IHG ANA, a joint venture between IHG and ANA, Japan’s national, and largest, airline. We have 46 open or pipeline hotels and resorts (12,000+ rooms) from Sapporo to Ishigaki, across 7 brands. |ANA InterContinental Tokyo is one of the largest hotels in Asia as well as one of the largest revenue generators within IHG worldwide.|The hotel comprises of 844 rooms and suites, 26 banquet rooms, and 12 F&B outlets including Pierre Gagnaire which presently has 2 Michelin Stars.|The hotel is ideally located in the center of Tokyo, one of the biggest and most exciting cities in Asia.|| 日常業務内容 Reporting directly to the Director of Rooms, you will contribute significantly to the achievement of the hotel’s overall strategic goals.|Manage the housekeeping and laundry operation to ensure quality standards are met while delivering a guest experience that is unique and brings the brand to life.|·Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and control expenses with a focus on increasing productivity.|·Manage day-to-day staffing requirements, plan and assign work, establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance.|·Manage the quality of housekeeping and laundry services. Schedule routine inspections of all guest rooms and public areas to ensure furnishings, rooms, equipment, linens, etc. are clean and in good repair to meet guest satisfaction.| 応募者に求めるもの Preference will be given to candidates who meet the following requirements. |•equivalent plus four years of housekeeping|•Large volume 5 star exposure|•laundry experience preferably in a hotel of similar size, including supervisory experience.|•Communication skills in Japanese and English| 当社が提供するもの • Annual leave (after probation) |• Social insurance package |• IHG discounted hotel accommodation worldwide|• Staff canteen |• Incentive bonus || 当社について IHG® ホテルズ&リゾーツは、世界100カ国以上で約35万人の社員が「True Hospitality for Good」を目指して働いています。16のホテルブランドと世界最大級のホテルロイヤリティ・プログラムであるIHGワンリワードを持つIHGは、約6,000軒のホテルをオープンし、さらに1,800軒のホテルが開発中です。ANAインターコンチネンタルホテル東京は、アジア最大級のホテルであり、IHGの中でも世界最大の収益を上げているホテルの一つです。844 室の客室とスイートルーム、26 の宴会場、そしてミシュラン 2 つ星を獲得したピエール・ガニェールを含む 12 のレストラン&バーから構成されています。当ホテルは、アジアで最も大きくエキサイティングな都市の一つである東京の中心部という理想的な場所に位置しています。 日常業務内容 宿泊部長の直属で、ホテル全体の戦略的目標の達成に大きく貢献します。|ハウスキーピングとランドリー業務を管理し、品質基準を満たすと同時に、ユニークでブランドに命を吹き込むゲスト体験を提供します。|-部門別年間運営予算および財務計画の作成に参加する。生産性の向上に重点を置き、予算の執行、経費を管理する。|-スタッフィングの管理、仕事の計画と割り当て、チームメンバーのパフォーマンスと開発目標の設定。チームメンバーのパフォーマンスを向上させるために、指導、コーチング、定期的なフィードバックを行い、対立を解決する。|-ハウスキーピングとランドリーサービスの品質を管理する。全客室と公共エリアの定期点検を行い、家具、客室、設備、リネンなどが清潔で良好な状態にあり、ゲストの満足度を満たすことを確認する。 応募者に求めるもの - 4年間相当のハウスキーピングの経験|-大規模な5つ星ホテルでの経験|-同規模のホテルでのランドリー経験(スーパーバイザー経験も可)|-日本語と英語でのコミュニケーション能力があること。 当社が提供するもの ・年次有給休暇|・社会保険完備|・IHGグループ宿泊優待制度|・社員食堂|・インセンティブボーナス 当社について IHG® Hotels & Resorts is one of the world’s leading hotel companies, with around 350,000 colleagues working across more than 100 countries to deliver True Hospitality for Good.|With a family of 16 hotel brands and IHG One Rewards, one of the world’s largest hotel loyalty programs, IHG has nearly 6,000 open hotels and a further 1,800 in the development pipeline.|In Japan, IHG has had a presence since 1973, and since 2006 we have operated as IHG ANA, a joint venture between IHG and ANA, Japan’s national, and largest, airline. We have 46 open or pipeline hotels and resorts (12,000+ rooms) from Sapporo to Ishigaki, across 7 brands. |ANA InterContinental Tokyo is one of the largest hotels in Asia as well as one of the largest revenue generators within IHG worldwide.|The hotel comprises of 844 rooms and suites, 26 banquet rooms, and 12 F&B outlets including Pierre Gagnaire which presently has 2 Michelin Stars.|The hotel is ideally located in the center of Tokyo, one of the biggest and most exciting cities in Asia.|| 日常業務内容 Reporting directly to the Director of Rooms, you will contribute significantly to the achievement of the hotel’s overall strategic goals.|Manage the housekeeping and laundry operation to ensure quality standards are met while delivering a guest experience that is unique and brings the brand to life.|·Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and control expenses with a focus on increasing productivity.|·Manage day-to-day staffing requirements, plan and assign work, establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance.|·Manage the quality of housekeeping and laundry services. Schedule routine inspections of all guest rooms and public areas to ensure furnishings, rooms, equipment, linens, etc. are clean and in good repair to meet guest satisfaction.| 応募者に求めるもの Preference will be given to candidates who meet the following requirements. |•equivalent plus four years of housekeeping|•Large volume 5 star exposure|•laundry experience preferably in a hotel of similar size, including supervisory experience.|•Communication skills in Japanese and English| 当社が提供するもの • Annual leave (after probation) |• Social insurance package |• IHG discounted hotel accommodation worldwide|• Staff canteen |• Incentive bonus ||

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