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客房部主管หัวหน้าแผนกแม่บ้าน

แบรนด์โรงแรม: Hualuxe
สถานที่: จีนแผ่นดินใหญ่, ฝูเจี้ยน, เซียะเหมิน

โรงแรม: XMNAD - HUALUXE เซียะเหมินไห่ชาง

Job number: HOTEL49626


About Us

  • Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:

  • 监督客房部各项标准和工作程序的执行 :

  • Bedroom service

    臥室服务

  • Bathroom service

    卫生间服务

  • Valet service

    洗衣服务

  • Cleaning service

    清洁服务

  • Linen maintenance

    布巾维护

  • Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis

  • 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。

  • Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems

  • 对客房部所有系统有最新和完整的知识。

  • Open and close the shift and ensure effective shift hand over

  • 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。

  • Distribution and collection of keys

  • 分发和收集钥匙。

  • Management of all incoming and outgoing calls

  • 管理所有的呼入和呼出电话。

  • Solve employee grievances

  • 解决员工受到的不公正待遇问题。

  • Perform Room allocations

  • 分配客房

  • Perform Room inspections

  • 检查客房

  • Prioritise arrival rooms

  • 排列抵店客人客房的优先顺序。

  • Liaise with Front Office for guest and hotel requirements

  • 配合前台满足酒店和客人的要求。

  • Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner

  • 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

  • Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)

  • 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。

  • Manage all special requests made by guests

  • 处理客人所有的特殊要求。

  • Ensure consistency within the department

  • 确保部门内工作的一致性。

  • Management of lost property for the hotel

  • 管理酒店的遗失财物。

  • Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities

  • 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。

  • Manage storage areas

  • 管理仓库

  • Maintain adequate stock levels

  • 保存充足的用品存货。

  • Complete stock takes as required

  • 按要求完成库存盘点工作。

  • Maintain stock levels

  • 维持存货水平

  • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

  • 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。

  • Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs

  • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

  • Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.

  • 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

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