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28/02/2020 Equipe de Carreiras do IHG

Avanço sem limites: Shane e sua rota na hospitalidade

 

Aqui na IHG, nos orgulhamos de nossa capacidade de abrir portas e iniciar carreiras. Não acreditamos em ficar parados ou atingir os tetos de vidro. Nossa empresa e o setor em que atuamos se concentram em crescimento, progressão e possibilidades ilimitadas de desenvolvimento. Conversamos com Shane De Saram, apenas um de nossos muitos membros valiosos da família IHG. Shane encarna a idéia de que o trabalho duro real compensa. Aqui ele levanta a tampa de sua jornada de hospitalidade até agora e por que isso é apenas o começo…

Qual foi seu primeiro papel no setor de hospitalidade?

Comecei minha carreira em 2006, trabalhando no Holiday Inn Express Park Royal, em Londres. Meu primeiro trabalho foi como assistente de atendimento ao cliente. É difícil acreditar que estou no ramo há 12 anos! O tempo realmente voa ...

Fale-nos sobre sua jornada de progressão e como tudo começou…

Inicialmente, eu trabalhava apenas no hotel em período parcial - cerca de 20 horas por semana. Como assistente de atendimento ao hóspede, pude aprender muito, mesmo não fazendo parte da equipe de tempo integral. Eu tentei a minha mão no bar, restaurante e até trabalho de contabilidade. Eu queria experimentar tudo! Um pouco mais tarde, também completei minha graduação e pude trabalhar em período integral no hotel. Foi quando recebi uma promoção para Senior Guest Assistant - um grande salto para mim e algo de que realmente me orgulho.

Como você continuou a nutrir seu crescimento e desenvolvimento?

Voltei para a universidade para fazer um mestrado, então comecei a reduzir minhas horas novamente para caber nos meus estudos. Eu me saí bem na minha graduação e recebi uma honra especial por meus mestres, que a IHG patrocinou. Isso me deu um pé na porta da empresa… O prêmio foi para o Estudante Internacional do Ano, como eu sou originalmente do Sri Lanka. Depois disso, fui contratado pela equipe corporativa de hotéis, que me ofereceu uma oportunidade imperdível de estágio. Não pensei duas vezes e aceitei a oferta imediatamente.

Qual foi o seu próximo passo?

Depois de concluir meu estágio no IHG, fui convidado para o cargo de coordenador de projetos no IHG - e tive sucesso! Eu aprendi uma quantidade inacreditável aqui até agora e pude me adaptar à maneira de trabalhar da empresa, além de ter a liberdade de dar minha opinião sobre o papel e apresentar minhas próprias idéias também. Tem sido uma experiência maravilhosamente gratificante e cumprindo um trabalho até agora - e estou constantemente aprendendo até hoje. 

Que conselho você daria para alguém que considera uma carreira em hospitalidade?

Avanço rápido e tenho orgulho de dizer que até muito recentemente eu ocupava o cargo de Engenheiro de Sistemas de Aprendizagem Global e Coordenador de Projetos no IHG. Isso envolveu muita responsabilidade, incluindo lidar com partes interessadas importantes e tomar algumas decisões cruciais. No momento, acabei de embarcar no IHG em Xangai como Gerente de Tecnologia de Aprendizagem na matriz lá. É uma oportunidade emocionante e, às vezes, não consigo acreditar até onde cheguei. 

Que conselho você daria para alguém que considera uma carreira em hospitalidade?

Eu encorajo você a apenas ir em frente. Honestamente, não há limites para o que você pode alcançar nesse setor, e minha história é uma prova definitiva disso. Eu aprendi, viajei e me surpreendi a cada passo do caminho. Esta carreira é o que você faz dela, por isso, se você vai pular a bordo, certifique-se de aproveitar todas as oportunidades que aparecerem com as duas mãos e lembre-se de mostrar muito entusiasmo.

 

Então, onde você está agora?

Avanço rápido e tenho orgulho de dizer que até muito recentemente eu ocupava o cargo de Engenheiro de Sistemas de Aprendizagem Global e Coordenador de Projetos no IHG. Isso envolveu muita responsabilidade, incluindo lidar com partes interessadas importantes e tomar algumas decisões cruciais. No momento, acabei de embarcar no IHG em Xangai como Gerente de Tecnologia de Aprendizagem na matriz lá. É uma oportunidade emocionante e, às vezes, não consigo acreditar até onde cheguei. 

Que conselho você daria para alguém que considera uma carreira em hospitalidade?

Eu encorajo você a apenas ir em frente. Honestamente, não há limites para o que você pode alcançar nesse setor, e minha história é uma prova definitiva disso. Eu aprendi, viajei e me surpreendi a cada passo do caminho. Esta carreira é o que você faz dela, por isso, se você vai pular a bordo, certifique-se de aproveitar todas as oportunidades que aparecerem com as duas mãos e lembre-se de mostrar muito entusiasmo.

Shane com um hotpot
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