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19/02/2020 Equipe de Carreiras do IHG

Um dia na vida de um diretor de vendas e marketing

Olá, sou Doug Kelly e faço parte da equipe do IHG há 3 anos. Antes disso, eu estava com Kimpton por 5 anos e atualmente estou no InterContinental Houston Medical Center, onde sou Diretor de Vendas e Marketing.

Coloque um pouco de café no tanque
Para começar, meu dia começa com uma boa xícara de café. Depois que eu gostar, posso priorizar o que precisa estar à frente do meu pensamento, crie uma lista de itens de ação para consultar e verifique os itens de ação do dia anterior. Esse é o começo administrativo do dia, mas ainda mais importante é reservar um tempo para entrar em contato com todos os membros da minha equipe. Como líder, acho que é vital definir o tom para o resto do dia desde o início, com uma atitude positiva e um envolvimento afirmativo.

Não existe um dia típico
Cada dia neste post é uma aventura totalmente nova, e é exatamente isso que eu amo no trabalho em que estou. Tenho autonomia para construir algo totalmente meu, com a ajuda de uma equipe de primeira linha. A tarde média envolve uma combinação de reunião com clientes e estratégias com os membros da equipe. Estamos constantemente procurando maneiras de garantir que o hotel continue tendo sucesso. Eu carrego meu caderno comigo em todos os lugares que vou, desde a primeira hora da manhã até quando termino o trabalho às 18h. Quando você passa o dia todo, todos os dias, se envolvendo com colegas de trabalho, clientes e convidados, encontra-se com uma série de eventos importantes, observações e fatos para levar consigo, e cada um deles entra no meu caderno.

Fazendo essa conexão
É esse tipo de conexão pessoal que posso dizer honestamente que é a minha parte favorita do trabalho. Sinto-me privilegiado de passar todos os dias interagindo em primeira mão com funcionários e convidados de todas as esferas da vida, criando os tipos de vínculos nos quais a empresa de hospitalidade se baseia. É difícil escolher um aspecto menos favorito do meu trabalho, mas a verdade sincera é que parte do trabalho de qualquer gerente envolve ter que tomar o tipo de decisões difíceis e ter conversas difíceis que você provavelmente prefere não tomar ou ter. Para quem pensa em seguir meus passos, eu diria que o atributo mais importante é a capacidade de ser altruísta. Como você é um líder, deve colocar as necessidades do seu hotel e da sua equipe em primeiro lugar e tentar ver as coisas da perspectiva dos proprietários para os quais trabalha e das pessoas que trabalham sob você.

 

Primeiro a família
Quando se trata de inspiração, nada me faz querer trabalhar mais dia após dia do que a chance de dar um ótimo exemplo para minha família e meus filhos. É por isso que, se eu tiver algumas horas livres, nunca penso em nada além de passar algum tempo com eles. De volta ao trabalho, sou inspirado pelo sistema de suporte oferecido pela equipe de liderança sênior da IHG. Durante todo o meu tempo na empresa, eles ofereceram orientação, suporte e a chance de aprender em primeira mão com seus anos de experiência.

A longo prazo
Olhando para o futuro, me vejo supervisionando uma região de hotéis e assumindo o papel de orientar novos diretores mais jovens a se tornarem líderes em seus mercados. Eu gostaria de fornecer à próxima geração o tipo de ferramentas e conhecimentos que me foram transmitidos durante o tempo que passei no IHG.

Doug é apenas uma das muitas pessoas apaixonadas que trabalham em nossos hotéis. Se a história dele o inspira a seguir uma carreira gratificante em vendas, por que esperar? Clique no botão Aplicar agora na parte superior da página e comece sua própria aventura.

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