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15/03/2020 Equipe de Carreiras do IHG

Junte-se ao IHG para iniciar novos desafios

 

 

Liu Rui
Departamento de Design e Engenharia, IHG Greater China Support Center

Embora eu tivesse acumulado uma vasta experiência em design de arquitetura antes de vir para a IHG, rapidamente tive que me adaptar e deixar de ser apenas um designer para um que estava levando em consideração o gerenciamento de marcas.

O design de um hotel inteiro não envolve apenas o projeto arquitetônico, mas também inclui o design de iluminação, o catering e a cozinha, a reconstrução elétrica e mecânica, a colocação de dutos e até a economia de energia na qual eu não tinha nenhuma experiência anterior. Tudo isso requer uma alto nível de entendimento e capacidade.
Para mim e minha equipe dar uma compreensão mais completa do hotel ' operações s, lançamos um " Hotel imersão " projeto em nosso departamento. Neste projeto, designamos um único departamento de um hotel para visitar e aprender. Não apenas entendemos e experimentamos da perspectiva do front-end do consumidor, mas também as regras de fluxo de trabalho e operação de todo o departamento a partir do back-end.

 

 

Seguimos o departamento de catering para aprender sobre o trabalho de restaurantes, cozedores de cozinha e até nos juntamos aos turnos da noite. Quando experimentei o departamento de limpeza, eu limpava a sala com a equipe de serviço de quarto. Foi a partir dessa experiência que descobri que o hotel gostava de usar muitos espelhos e elementos metálicos brilhantes, o que realmente causa muitos inconvenientes para nossa equipe de limpeza. Depois de experimentar o trabalho de vários departamentos do hotel, estou mais confiante nos padrões de design de cada departamento.

Depois de mais de meio ano, me adaptei bem ao meu novo papel. Com base no gerenciamento da marca de hotéis, estou buscando mais experiência e aprendizado globais. Concluí meus estudos em administração de hotéis e meu próximo plano é estudar um curso de liderança.

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