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IHG開発欧州・中東・アフリカ

IHG®は世界有数のホテル企業であり、愛されているブランド、ワールドクラスのロイヤルティプログラム、そしてすべての人に「真のおもてなし」を提供するという目的を持っています。

私たちは、フランチャイザー、マネージャー、所有・賃貸の3つの方法でホテルを運営しています。私たちは、ホテル業界のメインストリーム、高級、ラグジュアリーの各セグメントに焦点を当て、お客様のニーズやシーンに合わせて個別にカスタマイズしたブランドのポートフォリオを持っています。

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IHGによって供給実務経験 ® アカデミー

IHG ® Academy ワークエクスペリエンスプログラムでは 、ホテルまたはコーポレートオフィスでのお仕事に時間を費やし、舞台裏で何が起こっているかを自分で確認することができます。ホスピタリティ業界と潜在的なキャリアオプションについてよりよく理解しておきましょう。あなたはまた、あなたがフォローすることを選択したキャリアパスに関係なく、他の候補者から離れてあなたを設定する貴重な職場スキルを得ることができます。

IHGでのあなたのキャリアははるかにただの仕事よりも-それは'あなたの次の冒険の始まり、ちょうど発見のスタートだ何'あなたはあなたのキャリアの旅にしているにかかわらず、できる再。

職務経験の機会を検索

多様なポートフォリオ

IHGの多様なポートフォリオは、仕事でも遊びでも、島での孤独を求めても、都会の喧騒を求めても、どんなお客様のニーズにも応えることができる適切なブランドを持っています。その中には、高級ホテルのInterContinental、中価格帯のHoliday Inn、そして厳選されたサービスを提供するHoliday Inn Expressという、世界で最も象徴的で認知度の高い3つのホテルブランドが含まれています。

当社の各ブランドには、投資収益率を確保するための実証済みの戦略があり、IHGが保有するポートフォリオの比率は0.2%未満です。

このような理由から、IHGは消費者の洞察に多大な時間と資源を費やし、お客様にとって適切なブランド、オーナーにとって有益なブランドを維持するための研究を行っています。

IHGのブランド

差別化されたブランドの多様なポートフォリオは、世界中の何百万人もの消費者によく知られ、愛されています。

業務用システム

ホテルの成功は、常に適切な料金でビジネスを展開できるかどうかにかかっています。

差別化された強力なブランドのポートフォリオに導かれたビジネスとして、IHGは最も魅力的な市場と、お客様のニーズに基づいた最も機会の多いセグメントにおいて、重要な場所で規模を拡大してきました。

世界各地のIHGには、現地のニーズに迅速かつ効果的に対応するための商業リソースがあり、規模と地域性の両方を活かして、お客様のホテルやリゾートの収益を長期的に最大化します。

需要の喚起

混雑した複雑な市場において、ターゲットとなるお客様の購買意思決定に影響を与えるIHGの能力は、価格、時間、場所、そしてお客様のニーズと適切なホテルブランドとのマッチング能力にかかっています。IHGの強力なグローバルセールスフォース、戦略的なブランドおよびロイヤルティキャンペーン、デジタルマーケティング、ソーシャルコンテンツ、PRが一体となって、お客様のホテルに対する需要を生み出し、お客様が予約をする際にはIHGを念頭に置くことができるのです。

  • 強力なデジタルマーケティングで直接予約を促進
  • ソーシャルメディアやPRを活用したパワフルでエモーショナルなコンテンツの展開と第三者の支持の獲得
  • ブランドキャンペーンやロイヤルティキャンペーンへの投資により、価値の高いグローバルブッカーやトラベラーからの需要を促進する。
  • B2Bセールスの最大化
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需要の転換

IHGは、すべてのお客様のビジネスの可能性を最大限に引き出すために、低コストの直接予約チャネルを提供することで、お客様のホテルが需要を最も収益性の高い収入源に変えるお手伝いをいたします。そのために、お客様が時間を過ごす場所でのプレゼンスを常に強化し、モバイル／デジタル資産や収益管理ツールの開発に数百万ドルを継続的に投資しています。

  • Webによるゲストへのリーチ& モバイルチャネル
  • 音声チャネル（CRO）を通じた予約の促進とカスタマーケアの提供
  • 厳格なトレーニングによって組み込まれた強固な収益管理と販売ツールにより、収益を最適化する

 

 

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需要の維持

ロイヤルティは収益性の高い成長を促し、市場シェアを拡大してお客様のホテルの収益を長期的に最大化することを可能にします。IHGリワーズクラブ、IHGビジネスリワーズ、インターコンチネンタルアンバサダーを通じて、ターゲットを絞ったパーソナライズされたコミュニケーションにより、競争力のある料金、適切な特典、思い出に残る体験を提供することで、最高のお客様との関係を強化しています。

  • 心に残るお客様の体験と個人的なサービスを通じて、ブランドを提供します。
  • 愛するメンバーのために、競争力のある適切なベネフィットや体験を提供する
  • ソーシャルインサイトによる顧客のフィードバックを活用し、ターゲットを絞ったパーソナライズされたコミュニケーションを展開することで、ロイヤルティを高める。

 

 

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従業員の声

2019年10月からキンプトンの旅を始めたのは最初から、家で感じた。キンプトンでは、「ばかげた個人的な体験」を創造し、お客様と完全に歓迎されるような方法でつながることがすべてです。エジンバラの厳選されたハリー・ポッターをテーマにしたマップから、動物園愛好家のための動物をテーマにした部屋のセットアップなど、さまざまな方法でゲストが驚いているのを見てきました！
9年間ホスピタリティで働いてきましたが、毎日ゲストサービスマネージャーとしての私の役割は、ゲストと交流しながら、私のお気に入りのことをしながら新しいスキルを学ぶことができます！

 

クレア・マーフィー-ゲストサービスマネージャー
従業員の声

「2020年10月、キンプトン・シャーロット・スクエアでマネージャーとして働き始めました（人経営経験はあまりありません！）。

人事の励ましで、私は今、他のリーディングとマネージメントをカバーする2つのマネジメントコースを修了しました。これは、新しいスキルセットを開発し、既存のスキルを成長させるのに役立ちました。

私のウェルビーイングとワーク・ライフ・バランスはIHGによって評価され、このホテルは私が本当に所属する場所だと感じています。" 


ティジャナ・バビック — ハウスキーピングマネージャー

福利厚生

認められることがやりがいのある経験に

当社で働くということは、単に他社より良い給与や待遇が得られるということではありません。あなたの頑張りを認め、健全な勤務環境と程よいワークライフバランスを約束します。

年次休暇

年間サービスあたりの追加祝日数は33日まで

&ウェルビーイングプライベートヘルスケア

あなたとあなたの家族は、財務、ライフスタイル、福祉に関するアドバイスを提供するグローバル従業員支援プログラムにアクセスできます。

プライベートヘルスケア（Bandによる）などの保険へのアクセスを提供しています

インセンティブプログラム

一部の役割は、自分や会社のパフォーマンスに対して報酬を与えるボーナスなどのインセンティブの対象になります

同僚の認識

同僚の成功を祝い、認めるための同僚認定プログラムと、長い奉仕賞を用意しています。

保険

ほとんどの市場で、私たちは民間医療などの保険へのアクセスを提供しています

&ラーニング開発

個人としての成長を支援します

&年金貯蓄計画

私たちは、さまざまな年金と貯蓄プランを提供しています

柔軟な働き方

柔軟な勤務形態についてラインマネージャーと話し合い、仕事と家庭生活のバランスをとることができます。

ホテル割引

私たちは世界中の私たちのプロパティ全体で同僚と友人と家族の割引率を提供しています

その他の割引とオファー

一部の市場では、さまざまな割引を提供し、ショッピングやレジャーの優待料金を利用できます

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